Sentido Djerba Beach

Sehr geehrte Irene, Als Erstes möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke über unser Hotel das SENTIDO Djerba Beach mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass Sie nicht vollends mit unserer Hotelanlage zufrieden waren. Wir wissen, dass unser Hotel nicht das Neueste und Modernste ist, daher versuchen wir regelmässig durch intensive Pflege und kleinere Renovierungsarbeiten, unseren Gästen den Komfort zu gewährleisten, den sie erwarten. Es tut uns aufrichtig Leid, wenn Sie von uns enttäuscht waren. Ich habe Ihren Kommentar umgehend an den Hoteldirektor weitergeleitet, und es freut mich Ihnen mitteilen zu können dass schon einige nötige Renovierunsarbeiten im Gange sind und auch in der nächsten folgenden Zeit vorgenommen werden. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Ihnen zu zeigen, dass wir Ihre konstruktive Kritik ernst nehmen und daraus lernen, wie und wo wir uns verbessern müssen. Mit freundlichen Grüssen Sheila Heinen Holiday Concierge