Aus DeutschlandDas Hotel selbst hat eine gute Lage, das Personal gibt sich viel Mühe. Aber es ist in die Jahre gekommen, muss dringend renoviert werden. Abplatzender Putz überall, schmutzige und kaputte Liegen und Auflagen, viele Möbel sind durchgesessen. Traurig. Und dann die Russen... Wir haben es gerade selbst erlebt. Die Kinder werden in die Blumenbeete zum pinkeln gehalten, laut, morgens schon voll und beim essen gilt bei denen die Ellbogenkultur.. unmöglich. Sentido heißt eigentlich Ruhe und Entspannung... nicht wenn die Russen da sind. Laute Discomusik am Pool, selbst wenn die Gäste sich bescheren, ändert sich nicht wirklich was.. Wir sind sehr enttäuscht und wir kommen seit vielen Jahren Vorerst hat sich das erledigt. Es tut mir nur leid für das Personal, das gibt sich wirklich Mühe. Es liegt zu einem großen Teil an der Führung. Management/Personalführung. Lässt gute Leute gehen und findet dann keinen Ersatz
Sind zwar auch in die Jahre gekommen, aber sauber. Die Flure sind eher das Problem, der Teppich voller Flecke und beschädigt. Manche Matratze ist durchgelegen und sehr hellhörig die Zimmer.
Das Essen ist sehr gut, abwechslungsreich. Für jeden etwas dabei
Service läuft gut. Das Personal gibt sich viel Mühe. Alle sehr nett, vom Kellner bis zur Rezeption
Lage des Hotels ist toll, nur die Umgebung außerhalb eben das ewige Müllproblem.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Die Animation ist teilweise sehr laut. Was für Russen. Viele Stammgäste beschweren sich. Bei schlechtem Wetter geht man lieber in den Winterschlaf, anstatt drinnen was zu machen
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Mai 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | KaRin |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast Karin Zunächst möchten wir uns fuer den Aufenthalt im SENTIDO Djerba Beach bedanken und dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Meinung mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen das Essen sowie der Service und die Freundlichkeit des Personals gut gefallen hat. Wir bedauern aufrichtig, dass wir Ihre Erwartungen als Stammgast diese mall nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit erfüllen konnten und wir bedauern es sehr, dass Sie sich durch unsere anderen Gaeste gestört gefühlt haben. Bei unserem internationalen Ambiente können selbstverständlich nachvollziehen, dass es aufgrund gewisser kultureller Unterschiede in einigen Fällen zu vereinzelten Unstimmigkeiten zwischen den Gästen verschiedener Herkunftsländer kommen kann, jedoch versuchen wir stets ein angenehmes Ambiente für alle Hotelgäste zu schaffen. Wir bedauern, dass unsere Animation nicht zu 100% Ihren Erwartungen entsprach. Wir haben Ihre Kommentare zur Kenntnis genommen und werden sehen was wir tun können um uns zu verbessern, denn wir arbeiten jeden Tag daran unseren Gästen den bestmöglichen Aufenthalt zu bieten. Wir hoffen, Sie bald trotzdem wieder in unserem Hotel SENTIDO begrüßen zu dürfen, um Ihnen zu zeigen, dass wir Ihre konstruktive Kritik ernst genommen haben. Gruesse aus dem SENTIDO Djerba Hotel die Holiday Consierge Roberta
