Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Hotel ist so weit ganz ok. Zwar etwas in die Jahre gekommen, aber sauber. Personal sehr nett und freundlich, bis auf einen Angestellten an der Rezeption. Dieser gab uns das Gefühl, lästig zu sein. Reichhaltige Verpflegung. Angebot war sehr gut. Klimaanlage wurde auf Grund von mehreren Beschwerden früher, nicht erst ab Mitte Juni, angestellt. Animation, na ja geht so, lässt zu wünschen übrig. Zu empfehlen ist ein Schnellkurs in der russischen Sprache, da das Hotel momentan hauptsächlich von Russen gebucht wird. Zu bemängeln haben wir, dass die Liegenreservierung, die trotz des vom Hotel ausgesprochenen Verbotes, nicht eingehalten und unterbunden wird. Auch die Kleiderordnung:keine Badeschorts, kurze Hosen, die für das Restaurant am Abend gilt, nicht vom Personal kontrolliert wird und es somit häufig vorkommt, dass die Gäste direkt vom Pool oder Strand zum Essen erscheinen.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Juni 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Elisabeth |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast Elisabeth. Zunächst möchten wir uns fuer den Aufenthalt im SENTIDO Djerba Beach bedanken und dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Meinung mitzuteilen. Wir bedauern es sehr, dass Sie sich durch unsere anderen Gaeste gestört gefühlt haben. Bei unserem internationalen Ambiente können selbstverständlich nachvollziehen, dass es aufgrund gewisser kultureller Unterschiede in einigen Fällen zu vereinzelten Unstimmigkeiten zwischen den Gästen verschiedener Herkunftsländer kommen kann, jedoch versuchen wir stets ein angenehmes Ambiente für alle Hotelgäste zu schaffen. Wir haben Ihre Kommentare zur Kenntnis genommen und werden sehen was wir tun können um uns zu verbessern, denn wir arbeiten jeden Tag daran unseren Gästen den bestmöglichen Aufenthalt zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel SENTIDO begrüßen zu dürfen, um Ihnen zu zeigen, dass wir Ihre konstruktive Kritik ernst genommen haben. Gruesse aus dem SENTIDO Djerba Hotel die Holiday Consierge Roberta
