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Isabell (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juli 2016 • 1-3 Tage • Winter
Einmal und nie wieder. Keine 5 Sterne, eher 3
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Zimmer dreckig, Besteck und Gläser dreckig, Stühle im Restaurant fleckig, Personal unfreundlich, Anlage schön.... Wir sind nach 3 Nächten umgezogen und haben die restlichen Tage im Hotel Oleander in Side Kumköy verbracht. Erst da begann der Urlaub. Es ist eine Frechheit das Hotel für 5 Sterne auszupreisen. Schmuddelig und dreckig. In der Umgebung sagte man uns auch dass es nachgelassen hat. Bucht lieber das Hotel Oleander. Da stimmt ALLES.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Haare im Bett, Dusche und Toilette vom Vorgänger. Der Teppich ist schmuddelig und dreckig. Handtuchhalter lose. Haare und Flecke in den "frischen" Handtücher. Man hat sich einfach nicht wohl gefühlt. Und das soll ein 5 Sterne Hotel sein? Ich glaub es nicht.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Schlecht

    Ich habe mich noch nie so unwohl gefühlt wie in diesem Hotel. Schmuddelig hoch drei. Dreckiges Besteck, Gläser, Tische. Verklebte Tische. Unfreundliche Bedienung


    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2016
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Isabell
    Alter:26-30
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Isabell, wir sind sehr traurig zu hören, dass wir Ihren Urlaubserwartungen nicht gerecht werden konnten. Dafür können wir uns nur vom ganzem Herzen entschuldigen. Seien Sie bitte versichert, dass wir stets um das Wohlgefühl unserer Gäste bemüht sind. Ihre Kritikpunkte, die wir mit grosser Sorgfalt besprechen werden, haben wir uns notiert. Wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre detailierte Bewertung und wünschen Ihnen alles Gute. Herzliche Grüsse aus dem Süden Kamelya Collection Exclusive Hotels

    Offizielle Hotel Homepage