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vanessa (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2015 • 1 Woche • Strand
Hatten kein Zimmer wegen Überbuchung
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

hatten uns auf den urlaub sehr gefreut ,wo wir aber im hotel angekommen sind wurde uns mitgeteilt das das hotel überbucht wahr (hatten familienzimmer gebucht) mussten in einer Notunterkunft übernachten . meine Eltern wahren auch mit geflogen hatten auch kein Doppelzimmer frei mussten also mit 6 Personen in einen Appartement übernachte . haben uns direkt am nächsten Tag bei der reiseleitung Beschwerd das wir unsere zimmer haben wollen das klappte auch sofort meine Eltern haben ihr zimmer bekommen aber wir mussten in die Apartments am ruhepool einziehen.wahr schon 2mal da gewesen beim 3 mal wahr ich sehr enttäuscht gewesen hat sehr nach gelassen die anlage schade


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:vanessa
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Vanessa, vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Unannähmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen, hoffen dennoch , dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Mit besten Wünschen Kamelya Collection Hotels

    Offizielle Hotel Homepage