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Micaela (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2013 • 2 Wochen • Strand
Oben Hui unten Pfui teilweise
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel im allgemeinen ist sehr schön anzusehen und sehr geschmackvoll ausgerichtet, jedoch mussten wir einige Rubriken mit eher schlecht bewerten, da es 1. eine sehr große Anlage ist (welche jedoch sehr gepflegt wird...Garten, Pool), 2. sehr auf Russen eingestellt ist, 3. das Personal in unseren Augen doch schon (obwohl Saisonbeginn war) sehr überlastet erschien und mit den Aufgaben, gerade im Restaurant sehr überfordert waren (Tische abräumen, neu eindecken und die Getränkebestellung aufnehmen und an den Tisch bringen) und dies mit teilweise nur 3 Kellnern die für einen Bereich mit 30 oder 34 Tischen zuständig waren. Daher mussten wir häufig unseren Tisch selber eindecken und Besteck von anderen Tischen holen. Das war äußerst störend. Das Personal an den Bars war ebenfalls überfordert und total falsch organisiert (es standen teilweise 3 Mann hinter der Bar, aber nur einer durfte die Getränke ausgeben...die anderen beiden waren mehr zum auffüllen und sauber machen da). Dadurch stand man zeitweise in Zweierreihen und musste lange auf sein Getränk warten, oder man wurde einfach vergessen (Poolbar Fulya, Selin Poolbar war etwas besser). Was die Zimmer anbelangt, sind diese sehr schön ausgestattet und der Safe sowie die Minibar hatte alles nötige inkl. Jedoch musste wir auch hier mehrmals darauf aufmerksam machen, dass die Minibar bzw. der Kaffee pp. nicht aufgefüllt wurden. Die Zimmer werden tägl. gereinigt, aber es wurde doch einiges im Badezimmer übersehen, oder gar nicht gemacht (Boden fegen, wischen ist wohl einige male entfallen).Wir möchten das Hotel nicht total schlecht machen, denn die Meinungen gehen hier ja sehr auseinander, aber wir machen über viele Jahre schon Urlaub in der Türkei (gleichwertige Kategorien) und haben es schon anders erlebt und das für weniger Geld. Das Highlight ist jedoch der Strand in Colakli, da gibt es nichts besseres. Der Strand ist, wie schon erwähnt, der schönste in Side würden wir behaupten. Was das Wetter anbelangt, hat man keinen Einfluss drauf. Wir waren vom 1. bis 15. Mai 2013 dort und hatten die 1 Woche sehr schönes, warmes Wetter mit Wind und 30 - 35 Grad und in der 2. Woche starken, kalten Wind, bewölkt und Regen.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Ausstattung ist super, alles funktionierte. Sauberkeit.... siehe die obere Beschreibung.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Siehe auch hier die Beschreibung im oberen Bereich! Sauberkeit der Bars sehr gut. Restaurant eher schlecht. Das Personal erscheint einfach schon am Anfang der Saison überfordert und total unterbesetzt zu sein.


    Service
  • Eher schlecht
  • Das gesamte Personal versuchte sehr freundlich zu wirken, kam uns jedoch genervt vor (wie schon oben beschrieben). Wenig Unterhaltung seitens des Personals. An der Rezeption waren sie alle sehr bemüht unser Anliegen schnellstens zu klären, aber auch das wurde teilweise vergessen, oder dauerte seine Zeit. Die Sprachkenntnisse an der Rezeption waren einwandfrei. Ja, leider musste ich wegen einer starken Bronchitis auch den Arzt aufsuchen. Hier bitte vorsichtig sein, denn die wollen einem viel "verkaufen", da sie ja wissen, dass die meisten Gäste eine Zusatzvers. haben und das Geld wieder bekommen. Sind schnell dabei Transfusionen (Antibiotika) zu verabreichen, ebenfalls Spritzen.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Lage ist eigentlich gut, wenn man weiß wo die Busse nach Kumköy, Side und Manavgat abfahren, kann man alles erreichen. In dem Ort selber war zu der Zeit nicht so viel los, deshalb sind wir dann nach Kumköy gefahren. Dort gibt es einfach mehr Läden....


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Alles vorhanden, Bogenschießen, Luftgewehr schießen, Boggia, Shuffleboard, Volleyball. Hat jedoch keinen Spaß gebracht, da die Russen sich einfach ins laufende Spiel gebracht haben und sich nicht verständigen konnten oder wollten (z.B. Englisch). Somit war es ein Spiel unter Russen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Mai 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Micaela
    Alter:46-50
    Bewertungen:11
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr verehrter Gast, Vielen Dank dafür, dass Sie Ihre Erfahrungen allen Usern zugänglich gemacht haben. Vielen Dank auch dafür, dass Sie auch Ihre negative Kritik mitgeteilt haben und uns so die Möglichkeit eröffnen, entsprechend Ihren Beanstandungen unsere Leistungsqualität weiter auszubauen. Was die Anzahl der russischen Gäste betrifft: Wir hatten zu diesem Zeitpunkt eine geschlossene Gesellschaft russsicher Gäste im Haus, was deren Anteil temporär in die Höhe getrieben hatten. Ansonsten haben wir in all unseren Häusern eine solide Balance zwischen allen europäischen Nationalitäten. Mit freundlichem Gruss Ihre Hotelleitung

    Offizielle Hotel Homepage