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Aus Deutschland
Claudia (26-30)
Aus DeutschlandVerreist als Familie • Mai 2015 • 1 Woche • Strand
Schlechter Service3,0 / 6
Allgemein
- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Wir waren von Ende Mai bis Anfang Juni im Kamelya. Der Service und die Reinigung hat nichts mit einem 5 Sterne Hotel zu tun. Unser Zimmer wurde nie gesaugt. Das Bett wurde höchstens ausgeschnickt. Die Mitarbeiter im Restaurant reden kein Deutsch und auch Englisch ist schwierig. Die Teller wurden fast auch nie abgeräumt. Trotz Beschwerde wegen der Reinigung des Zimmers hat sich nichts geändert.
Zimmer
Eher gut
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
Service
Eher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
Familien
- Kinderbetreuung oder SpielplatzGut
- FamilienfreundlichkeitGut
Lage & Umgebung
Gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
Aktivitäten
Gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Pool
- Zustand & Qualität des PoolsGut
Strand
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesEher schlecht
Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Mai 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Claudia |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Kommentar des Hoteliers
Sehr geehrte Frau Claudia, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist sehr schade, dass Sie schlechte Erfahrungen bei uns gemacht haben. Wir haben jedoch unsere Mängel erkannt und werden dagegen vorgehen. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Kamleya Collection Hotels
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