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Dirk (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2018 • 3 Wochen • Strand
Der Anlage fehlt m.E. leider das Herz
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Es fällt sicher nicht jedem Gast auf, aber es sind die vielen Kleinigkeiten, die das Hotel für mich nicht zu einer Empfehlung machen: aus meiner Sicht eine seltsame Architektur auf einer eher kleinen Grundfläche, die Bungalows sind m.E. laut & sonderbar geplant, der Strand ist nicht schön, das Essen ist sehr europäisch & leider auch einfach (Frühstück finde ich okay!), die Hotelbar existiert nur in Form eines sehr steril wirkenden Raumes (hier sitzt auch nie jemand, auch nicht bei Regen!), die Strandbar ist extrem klein, die meisten Strandliegen sind total unbequem & und haben keine Auflage, man hört die Strasse nach Khao Lak, usw...diese Liste könnte ich noch ein wenig fortführen... Die genannten Punkte, sind Dinge, die ich nicht nicht an meinem Urlaubsort erleben möchte! Zusammengefasst - der Anlage fehlt vielleicht einfach das Herz. Das Hotel könnte überall in Europa sein - das man in Thailand ist, bemerkt man nur sehr dezent :-( Wobei erwähnt werden muss, dass mein negativer Eindruck sicher nicht am Personal liegt, denn das Personal ist m.E. freundlich und macht grundsätzlich einen guten Job! Auch auf Beschwerden haben das Hotel und die TUI Mitarbeiter gut reagiert (das war sehr hilfreich). Trotzdem werde ich TUI sicher nicht mal mehr kleine Teile meiner Urlaubsplanung überlassen!


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Bungalows kann ich nicht empfehlen (zu laut! Privatsphäre ist aus meiner Sicht nicht okay). Sauberkeit ist sehr gut! (Unser Bungalow war nach einem Umzug okay...aber der erste war eine Katastrophe. Man hat den Nachbarn durch die Wand schnarchen hören!)


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Sehr einfache Küche - hier könnte etwas mehr Kreativität helfen (Das Frühstück wird hier oft bemängelt - klar mehr Abwechslung geht immer, aber grundsätzlich ist das Frühstück okay!). Was ich aber im Urlaub garantiert nicht benötige ist eine lächerlich überalterte Regel, dass Männer bitte mit langen Hosen im Restaurant erscheinen müssen. Liebe TUI wacht mal auf - so hebt man das Niveau auf keinen Fall!


    Service
  • Gut
  • Der Service hat grundsätzlich funktioniert. Allerdings wirkt das Personal beim Frühstück zu manchen Uhrzeiten schon ganz schön gestresst und wird auch ordentlich durch die Gäste belastet. Hier sollte das Management m.E. mal ergründen, warum sich diese regelmäßigen Stoßzeiten bilden und das Thema für Gast und Personal abstellen. Wir haben es durch frühes Aufstehen für uns geregelt, aber das ist im Urlaub nicht unbedingt eine Lösung.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Wer schnell nach Nang Thang/Khao Lak möchte, der wohnt hier richtig - wer Ruhe und Abgeschiedenheit sucht, ohne Strassenlärm oder die Musik des Nachbar Clubs, der wird sich hier nicht wohlfühlen.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    TUI bietet hier zwar etwas an, aber das wirkt etwas gestelzt und somit haben wir diesem Teil des Hotels erst gar keine Chance gegeben! Was ich so gesehen habe wirkt aber auf mich wie "80er Jahre Landschulheim". Das einfache Surfbrett und die Paddelboote zum Ausleihen runden meinen Eindruck ab. Standup Paddle Boards sucht man 2018 hier im Hotel vergeblich!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im Dezember 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dirk
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Lieber Dirk, danke das Sie uns Bewertet haben. Mit Bedauern mussten wir lesen das wir Sie nicht überzeugen konnten. Strand und die Umgebung, dies ist wohl Geschmacksache, manche finden unseren Strand sehr schön und manche leider nicht. Wir freuen uns immer sehr wenn unsere Gäste Ihre Meinung mit uns teilen und uns konstruktive Kritik geben. Wir arbeiten immer daran uns stetig zu Verbessern und unsere Gäste zufriedenzustellen. Was die lange Hose zum Abendessen betrifft, diesen Dresscode gibt es bei uns hier in Khao Lak nicht, welches Ihnen bestimmt aufgefallen ist da unser Restaurant offen und unklimatisiert ist. Wir wünschen Ihnen alles gute und Liebe Grüße, Ihr TUI SENSIMAR Khaolak Beachfront Resort Team

    Offizielle Hotel Homepage