SENTIDO Khao Lak

Wir haben bei der Buchung extra die Grand Deluxe Zimmer gebucht da uns ein Meerblick wichtig war. Bei Ankunft bekamen wir so ziemlich das letzte Zimmer der Anlage, mitten im Dschungel mit einem Baum vor dem Balkon. Eingezogen sind wir da nicht. Wir sind 2 Stunden vor dem Hotel gestanden, interessiert hat es bis dahin niemanden. Nach zweimaliger Rücksprache mit TUI Deutschland kam dann die Gästebetreuung aus dem Mittag. Sie war dann wirklich bemüht. Angeblich soll das Hotel voll gewesen sein, so dass sie uns keine Alternativen anbieten konnten. Komisch nur, dass wenn man auf der Hotelseite ein Hotel buchen wollte, war es möglich. 2 Tage später bekamen wir dann ein neues Zimmer in der gebuchten Kategorie. Für die ersten beiden Tage mussten wir den vollen Aufpreis für ein Bungalowzimmer bezahlen. Es gab absolut kein entgegenkommen seitens des Hotels. Wir reisen viel, aber so etwas gab es bis jetzt nirgends. Krönender Abschluss war dann noch, das uns am letzten Tag die Handtücher am Liegestuhl weggeräumt wurden, nachdem wir sie ca. 3 min. verlassen hatten. Kommentar hierzu: "vor 10.00 Uhr muss man damit rechnen, das sei normal". Zu diesem Zeitpunkt waren die Stühle zur Hälfte belegt. Wir werden dieses Hotel mit Sicherheit nicht mehr besuchen.

Service an der Reception schlecht. Poolbar, Beachbar und beim Frühstück gut.

Am Ortsrand, aber fußläufig alles erreichbar was man braucht.

Beliebte Aktivitäten

• Strand