SENTIDO Khao Lak

Vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels. Es freut uns zu hören, dass Sie unser Personal als sehr freundlich und zuvorkommend empfunden haben und dass Sie die Schönheit unserer Anlage genießen konnten. Wir bedauern jedoch, dass Sie Probleme mit der Liegenreservierung hatten. Wir werden dies intern ansprechen, um sicherzustellen, dass alle Gäste gleichermaßen Zugang zu den Liegen haben. Es tut uns leid zu hören, dass der Transfer vom Flughafen lange gedauert hat und dass Khao Lak für Sie als eher verschlafen erschien. Wir verstehen, dass dies nicht jedermanns Vorstellung von einem Urlaubsort ist. Bezüglich der Ausflugsmöglichkeiten freut es uns jedoch zu hören, dass Sie dies positiv erlebt haben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie eine falsche Zimmerkategorie erhalten haben. Wir werden dies überprüfen, um sicherzustellen, dass solche Fehler in Zukunft vermieden werden. Wir freuen uns jedoch, dass Sie mit dem Service zufrieden waren und dass Ihnen das A-la-Carte-Essen gut geschmeckt hat. Ihre Anmerkungen bezüglich des Buffets und der Restaurant-Location nehmen wir zur Kenntnis und werden sie intern besprechen, um Verbesserungen vorzunehmen. Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback, und wir hoffen, dass Sie trotz einiger Herausforderungen einen angenehmen Aufenthalt hatten. Mit freundlichen Grüßen, Ciaran McNeill Hoteldirektor