Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Bei echten Problemen war die Hoteldirektion nicht kooperativ, sondern ablehnend und schwierig und frech. Schließlich waren trotz dreifacher Desinfektionen des Zimmers und der gesamten Kleidung weiterhin Bettwanzen in den defekten Fußleisten, hinter dem Bett und unter dem Schrank. Der Arztbesuch für meinen Mann und mich wegen extrem entzündeter Bisse kostete 1800 €. Wir erhielten kein neues Zimmer, Auch in anderen Zimmern gab es diese Bisse. Wir waren 38x zufrieden und problemlos in der Türkei an anderen Orten und schätzten diese Reisen.
- SauberkeitSchlecht
Aber Sauberkeitsprobleme zusätzlich zu dem oben genannten
- EssensauswahlGut
- GeschmackSehr gut
Ambiente beim Essen
- Schuhe & lange Hose
Freundliches Ambiente, das Essen okay, aber eher Standard
- DeutschkenntnisseSchlecht
Bester Service
- Bar, Disco & Restaurant
Restaurant okay, Kellner sehr gut, freundlich, hilfsbereit
Zwei Stunden Transfer, keine nahen Ausflugsziele, für Behinderte alles mühsam
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Sehr viele gute Freizeitangebote, engagierte Animateure
Nur erwartete Kosten
- Nein
Wegen der Bettwanzen hohe Arztkosten, mit meinem Partner ca. 2000€
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Rolf-Ulrich |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Gast, Wir können ihrer Beschwärde nicht zu stimmen. Da wir in unserem Hotel noch nie mit Bettwanzen zu tun hatten und auch sonst keine weiteren Beschwärden von anderen Gästen erhalten hatten, müssen wir davon ausgehen das Sie diese von ausserhalb mit in das Hotel gebracht haben. Als Sie uns ihr Problem anvertraut haben haben wir sofort an einer Lösung für sie gearbeitet. Wie wir ihnen aber schon vor Ort erklärt haben war es nicht möglich ihr Zimmer zu ändern da es sonst dazu kommen kann das mehrere Zimmer und somit auch weitere Gäste davon betroffen werden können. Wir haben uns anschliessend auch bei anderen Gästen erkundigt und nirgendwo einen solchen Fall feststellen können ( In der Türkei sind Mückenstiche auch nicht auszuschliessen). Ebenfalls achtet unser Reinigungspersonal sehr auf sauberkeit und reinheit weshalb unsere Zimmer auch ausserhalb von solchen Problemen Täglich gereinigt und desinfiziert werden. Sentido Lycus Beach Hotel
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