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Horst (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2018 • 2 Wochen • Strand
Alles in allem gerne wieder.
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Sehr schöne gepflegte , weitläufige Anlage. Im Nachbar Hotel direkt nebenan SPA Bereich und sehr schöner Fitnessbereich.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer sind etwas in die Jahre gekommen, was aber nicht auf alle zutrifft. Einige sollen bereits umfangreich renoviert worden sein. Wir waren erst im Erdgeschoss, wobei uns das nicht so gefiel, und das Zimmer schon sehr abgewohnt war. Nach Rücksprache mit der Rezeption bekamen wir ein Zimmer im 1 OG, welches sehr schön war.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen war sehr gut. Immer frischer Salat usw. Abwechslungsreich, wobei sich natürlich irgendwann das Angebot wiederholt, aber das ist in jedem Hotel so. Alles in Allem gutes Essen.


    Service
  • Gut
  • Das Personal ist außerordentlich freundlich und sehr zuvorkommend. Immer einen netten Spruch auf den Lippen. Beanstandungen auch der kleinsten Art wurden sofort umgesetzt.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Liegt direkt am Hoteleigenen Strand. Mal zum Einkaufen in unmittelbarer Nähe. 10 Minuten Shuttle zum Flughafen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Freizeitangebot ist gut, wobei die Kite und Surfschule direkt am Strand nicht unbedingt zu empfehlen ist (Meine Erfahrung). Geld im voraus für einen Kite Kurs bezahlt, wobei ich leider Wetterbedingt (kein Wind) nicht alle Stunden nutzen konnte. Daher wollte ich für 2 STunden die noch übrig waren dafür mein Geld zurück, was risen Diskussionen auslöste mit dem Betreiber. Kite Zertifikat wurde trotz Zusage nicht ausgehändigt. Das geht so meiner Meinung nach gar nicht, war ziemlich enttäuscht. Material der Schule lies z.T. auch zu wünschen übrig. Ich würde ausweichen zum Surfen und KIten nach El Guna, da nicht noch einmal. Die Guids in der Schule sind sehr nett und sehr Kompetent.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im April 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Horst
    Alter:56-60
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen, Holiday Concierge

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