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Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Große und sehr weitläufige Hotelanlage. Tolle Pools, sehr gepflegte Gartenanlage, saubere Zimmer, kleiner Strand!
Wie in einer Grosskantine....laut und immer auf der Suche nach einem Tisch. Allerdings waren die Themen Restaurants sehr gut.
Unser Roomboy war der Hammer. So einen super, zuvorkommenden Service habe ich bis jetzt in Ägypten noch nicht erlebt. Unser Zimmer war immer tadellos sauber und die Handtücher liebevoll zu lustigen Tierchen gefaltet. Die Minibar war stets gefüllt und wir wurden immer gefragt ob wir noch Wünsche hätten und das jedes mal mit einem ehrlichen Lächeln. Leider ganz anders die Mitarbeiter der Rezeption. Hier wurde ich zum Teil ignoriert und während des Gesprächs wurde auf einmal telefoniert oder sich mit einem Kollegen unterhalten. Ich erlebte diese Situationen leider mehrfach und fand diese sehr respektlos. Meine Anliegen wurden zwar aufgenommen aber leider entweder gar nicht erledigt bzw. Es gab keine Rückinformation oder nur nach mehrmaligem Nachfragen. Hier ist durchaus noch Luft nach oben.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im August 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sabine |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Frau Sabine, Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Urlaubserfahrungen mitzuteilen. Wir finden es sehr schade, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist. Ihre Kommentare sind sehr wichtig für uns, da wir ständig bemüht sind allen Gästen einen angenehmen Urlaub zu ermöglichen. Alle Bemerkungen wurden an die entsprechenden Abteilungsleiter übersendet zur Optimierung. Wir würden uns deshalb freuen Sie erneut im SENTIDO Mamlouk Palace Resort begrüßen zu dürfen, um Ihnen unsere Veränderungen aufzuzeigen. Mit freundlichen Grüßen Wendy Holiday Concierge
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