Wichtiger Hinweis zu den Bewertungen!
Dieses Hotel wird gerade von unserem Team beobachtet und überprüft.
Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Heruntergekommendes, dreckiges Hotel mit Bahnhofsabfertigung bei Ankunft, lange Wartezeit bis Zimmer fertig ist und unfreundliches Rezeptionspersonal. Dreckiges zu warmes Wasser im Pool alles " versifft" Familienzimmer ok leider ist ein brummendes Dauergeräusch zu hören von der Klimaanlage auch wenn sie abgeschaltete ist. Lebensgefährlich für unser Kleinkind war die Poolanlage da trotz Badeschuhe sehr rutschig. Am ersten Tag hat sich meine große Tochter eine tiefe Schnittverletzung an der Ferse im Meer zugezogen (scharfer Gegenstand im seichten Wasser ) Rutsche für Kleinkinder nicht vorhanden DANK Reisevertretung LTS konnten wir nach 2 Tagen dieses Hotel verlassen. Wir sind nicht pingelig , insgesamt das 10x in Ägypten aber das ist uns noch nicht passiert. Hier stimmt die hohe Weiterempfehlung nicht mit Vorort. Nicht buchen!!!!!
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
Familienzimmer mit Gartenblick gebucht und wir hatten Blick auf Fussballfeld und arme Pferde Richtung Hotel Sentido Garden...naja da hat die Übersetzung nicht geklappt. Klimaanlage hat Dauergeräusch auch ausgeschaltet
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
Ägyptische Speisen waren gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Wir wurden ignoriert bei Ankunft und wurden unhöflich behandelt. Als wir nach 2 von 14 Tagen ausgecheckt sind wurde der Ton noch unverschämter
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
Laute Lage durch Sentido Garden
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Pool und Meer "pisswarm" und dreckig!
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
- Qualität des StrandesSehr schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jörg |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 4 |
Lieber Herr Jorg, Vielen dank, dass Sie sich letzten Urlaub fuer das SENTIDO Mamlouk Palace Resort entschieden haben. Wir wollen uns auch dafuer bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben eine Bewertung auf Holidaycheck zu schreiben. Es tut uns leid zu hoeren, dass ihre Urlaubserfahrungen nicht wie erwartet waren und wir moechten uns fuer ihre Bewertung und Rueckmeldungen bedanken. Rueckmeldungen sind fuer SENTIDO sehr wichtig, weil es uns hilft unseren hohen standart zu verbessern und uns raum fuer Verbesserungen gibt. Wir hoffen, dass wir Sie nochmals in unserem Hotel begruessen duerfen, um Ihnen unsere Verbesserungen zu zeigen und Ihren Urlaub noch schooner zu machen. Mit freundlichen gruessen Holiday Concierge
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