Sentido Mamlouk Palace Resort

Wir sind zum 2ten mal im Sentido Mamlouk gewesen, Wie voriges Jahr, das Hotel immer noch am besten. Was hat sich zusätzlich positiv oder negativ entwickelt: Wir hatten in unserer Letzten Bewertung einen Strittigen Punkt geäußert, wegen Diebstahl eines Vorgesetzten gegenüber seines untergebenen. Das Hotel hat Reagiert, was wir sehr sehr positiv sehen, das Beschwerten sehr ernst genommen werden. Der ehemalige Vorgesetzte wurde degradiert und als Kellner in ein Restaurant versetzt ( wollen es hier aber nicht expliziert nennen, fairerweise ). Er hat uns gesehen, war wie versteinert, für uns eine kleine Genugtuung, zwar heißt es andere Länder, andere Sitten, aber das war uns damals einfach ein Dorn im Auge und nicht tragbar. Auch war eines Tages unsere Terrassentür defekt, ging nicht zu schließen, sagten einem Mitarbeiter im Hellblauen Hemd ( Manager der zuständig ist für Zimmer ) Bescheid, innerhalb kurzer zeit wurde es repariert. Negativ gibt es nichts diesmal :) Also wer sich für das Sendito Mamlouk entscheidet, ihr macht nichts verkehrt, bei Mängel oder Unzufriedenheit, einfach Bescheid geben, das Hotel reagiert sofort :) Lage und Umgebung: Das Sentido Mamlouk liegt perfekt, für die , die auch Shoppen wollen. Geht man aus dem Hotel nach links über die Straße, kommt man zu Fuss in 10min zur Senzo Mall, Kreditkarte ein muss oder Ägyptische Pfund, da keine Dollar oder Euro annehmen. Geht man über die Straße nach Rechts kommt man zum Cleopatra Bazar, da gibt es feste preise die auch auf jedem Produkt vermerkt sind in LE, umrechnen in Euro mit einer kleinen Hilfe aus dem Internet, schon weiß man was es kostet. Die Geschäfte daneben, etwas übertriebene preise, der Minimarkt ist ebenso zu empfehlen, neben dem Bazar, links, da kann man günstig Zigaretten kaufen mit Steuerbanderole, ca. 17.50€ - 19.50€ L&M, wer mehr bezahlt in den danebenliegenden Läden, ist selber schuld, meist ohne Banderole, doppelte preise und ärger am Flughafen bei Rückankunft garantiert.

Wir hatten direkt vorab angefragt wegen eines bestimmten Zimmers, wie voriges Jahr, war leider vergeben aber haben uns eine gute alternative gegeben, wo wir auch sehr zufrieden waren. Unser Zimmerboy Mostafa, war sehr nett, hat jeden Wunsch uns erfüllt, ob es Wäscheständer war oder auch als unsere Zimmerkarten nicht mehr gingen, er war wo anders, ein anderer rief ihn an, da kam er angerannt und das wirklich, gerannt, auch war das zimmer immer sauber und schöne Figuren auf dem Bett bezaubert

Ambiente beim Essen

• Badekleid & Shorts

Alle Kellner, ob Frühstück, Abendessen am Theater, an der Bar im Foyer, sehr nett und freundlich, einige Kellner haben uns auch wieder erkannt, freuten sich umarmten uns. Unsre Getränke, brauchten wir gar nicht mehr sagen, die kannten sie schon und brachten die uns, sobald wir am Tisch saßen. Auch als wir die Heimfahrt antreten mussten, verabschiedete sich jeder von uns und freuen sich aufs nächste Jahr. Was evtl. man etwas verbessern könnte, am Strand der Service, leider muss man alles selber holen. Klar geht nicht alles perfekt, weil evtl. auch Personalprobleme sein könnten. Was uns sehr positiv ins Auge gefallen ist, als wir am Strand waren, das es dieses Jahr Abgrenzungen gab für jede Liegemöglichkeit. Die gab es letztes Jahr nicht und finden wir super, das man so etwas Privatsphäre hatte.

Bester Service

• Animation

Beliebte Aktivitäten

• Strand
• Animation
• Ausgehen & Nightlife
• Sonstiges

Aktivitäten am Strand

• Baden & Planschen

Beliebte Animation

• Abendunterhaltung
• Disco & Party
• Spiele

Animateure: Das ist der Stichpunkt, was viele ja wissen wollen, im Netz kursieren ja mehr schlechte beschwerten, das dieses Jahr die Animation schlecht ist. Klares NEIN. Alle Animateure waren sehr bemüht und motiviert ihre Arbeit so gut es geht nachzugehen, außer einer, dazu gleich mehr. Besonders hervorheben müssen wir: HOSSAM, kann etwas deutsch, nannte sich auch Hans um mal einen deutschen Namen zu haben :), war fast jeden Abend bei uns, immer uns angesprochen, Gespräche gesucht und das nicht nur um reine Animation, sondern auch allgemein, einfach ein super Kerl, ebenso Joussef und die anderen, dessen Namen ich leider nicht alle im Kopf habe. Die machten Späße mit uns, wir konnten jeden Abend lachen. Die weibliche Animateurin KATYA, war einfach zuckersüß, sie hatte immer ein lächeln auf den Lippen, war sehr lieb zu uns, auch wenn keine Kommunikation groß möglich war, da sie kein deutsch konnte, aber sie winkte immer, lachte immer, einfach eine sehr liebenswerte Animateurin. Im ganzen waren alle Animateure sehr motiviert und freuen uns, die nächstes Jahr wieder zu sehen. Negativ ein Animateur, namens BODA, ihm ging es hauptsächlich um die Weiblichen Gäste. Wir hatten einige Gäste ja auch kennengelernt und abends die zeit zusammen verbracht, er hatte ein Auge auf eine geworfen, und war dann immer bei uns, wenn sie da war. Wenn sie z.b. am Strand nicht bei uns war, sah er uns und ging dann mit einem großen bogen um uns herum, kein Hallo, kein winken, rein Desinteresse, da sie nicht da war. Wenn er mal bei uns am Tisch stand ( die Frau aber nicht da. Stand er Desorierntiert und schaute nur durch die Gegend, kein Gespräch mit uns, sondern irgendwie gelangweilt. Auch seine Art der Animation, sah eher so aus, als kann er keine äste ansprechen wenn Männer dabei sind. Auch als alle tanzten, war der nicht bei der Sache. Auch sahen wir ihn oft am Tisch anderer sitzen, natürlich nur Frauen, keine Ahnung was er beabsichtigt, aber seinen Job hat er nicht ernst genommen in unseren Augen. Wir denken, als Kellner oder ähnlichem , wäre er zufriedener, Animation ist nicht so sein Fall. Das ist auch leider der einzigste negative Punkt, haben es auch seinem Vorgesetzten Sheeko Mohamed schon gesagt am letzten Tag bevor wir abgereist sind. Wir freuen uns wenn nächstes Jahr die Anderen alle wieder dabei sind, zusätzlich gerne Willy und Pepo von letztem Jahr, das wäre grandios

Abendaktivitäten

• Restaurants
• Sonstiges