Sentido Mamlouk Palace Resort

Das Hotel, ehemals aus der Sunrise Gruppe, bietet seinen Gästen eine tolle Poollandschaft, mehrere Restaurants, gutes Essen und Getränke, sowie schöne Zimmer und eine abwechslungsreiche Animation. Auch wurden für die Gäste, den Nationalitäten entsprechend, im Grillrestaurant regelmäßig kostenfreie Abende organisiert und angeboten. Wir hatten keinerlei Anlass zu Reklamationen. Im Hotel befanden sich Gäste verschiedenster Nationalitäten, wobei aber keine Nation aus dem Rahmen gefallen ist.

Unser Zimmer (mit Poolblick) befand sich in einem der bereits renovierten Blocks des Hotels. Es war sehr hell eingerichtet. Zur Ausstattung gehörten unter anderem zwei getrennt stehende Kingsize Betten (für uns im ägyptischen Sommer von Vorteil). Ein Kühlschrank mit Softdrinks und Wasser (Wasser wird ständig nachgefüllt) und ein Wasserkocher mit verschiedenen Tees und auch Pulverkaffee lassen einen auch auf dem Zimmer nicht verdursten. Der Schranksafe ist kostenlos. Wir hatten einen großen Einbauschrank mit zwei Schiebetüren. Darin befanden sich je zwei Schubladen, eine Kleiderstange und ein großes Ablagefach über der Stange. Ein Schrank hatte noch vier ausreichend dimensionierte Ablagefächer. Im großen Schreibtisch fanden wir noch eine große und eine kleine Schublade, sowie ein kleineres Schränkchen. Abgerundet wurde der Stauraum durch eine Schublade im Nachtisch zwischen den Betten. Ein Flachbildfernseher mit drei bis vier deutschen Programmen befand sich auf dem Schreibtisch. Dazu war im Zimmer noch eine kleinere Sitzecke mit Tisch, Stuhl und Hocker. Auf dem schönen Balkon wurde auch noch ein Tisch mit zwei Stühlen (keine billigen aus Plastik) gesichtet. Das Bad ist sehr groß mit einer begehbaren Dusche, Kosmetikspiegel und Fön.

Auch hier werden wir wieder nicht nur die Gastronomie des Mamlouk bewerten, sondern auch des Garden (aus bereits erläuterten Gründen). Aber zunächst zum Mamlouk. Am Essen ist nichts auszusetzen. Zum Frühstück gab es verschiedenen Sorten Brot und Brötchen, Croissants und Donuts, und dazu noch verschieden Gebäcke. Die Wurst kann man getrost essen, mir hat sie jedenfalls geschmeckt. Dazu gab es auch verschiedene Käsesorten, sowie Gurken, Tomaten usw. An der "Eier"-Theke gab es Rühreier (Zutaten nach Wunsch) und auch Spiegeleier. Wie mittlerweile schon Standard sein sollte gab es auch die sogenannte "Gesundheitsecke" mit Müsli und dergleichen. Auch Würstchen, Bacon und andere warme Frühstückszutaten gab es ebenso wie Marmeladen. Besonders zu empfehlen sind die kleinen "Frikadellen" aus Kichererbsen. Mittags waren wir ausschließlich im osmanischen Strandrestaurant. Dort gab es immer Nudeln, Fisch, Pizza, Fleisch mit verschiedenen Beilagen. Auch Salate und Nachtisch waren im Angebot. Aber... alles in abgespeckter Version zum Abendessen. Wie das Essen mittags im Haupthaus aussieht, können wir nicht beurteilen, da uns der Weg vom Strand dorthin einfach zu weit war. Mitten in der Anlage befand sich noch eine Foodstation, wo man auch länger etwas zu Essen bekam. Die Strand bar war etwas dunkel, aber für Getränke hat es gereicht. Die SwimUp-Bar (wie bereits beim Service erwähnt) ist gut sortiert und man bekommt während der Öffnungszeiten alkoholfreie und alkoholische Getränke (jeweils auch Cocktails). Abends waren wir nicht im Haupthaus essen, da die Grills direkt an der Außenterrasse standen und der Rauch bei ungünstigem Wind Richtung Restaurant geweht wurde. Leider ist es sehr hellhörig im Restaurant und auf der überdachten Außenterrasse, weshalb die Atmosphäre doch darunter gelitten hat. Das war auch einer der Hauptgründe warum wir Frühstück und Abendessen im Haupthaus des Garden zu uns genommen haben. Vor zwei Jahren hat das Garden auf der Außenterrasse eine riesige Pergola gebaut, weshalb man nun draußen beim Essen auch im Schatten sitzen kann. Die Atmosphäre war aber hier und auch im Hauptrestaurant besser, da es hier nicht so hellhörig war. In beiden Hauptrestaurants gab es immer für jeden Geschmack etwas. Es gab Fisch, Rindfleisch, Geflügel, auch mal Garnelen. An Beilagen wurde nicht gegeizt. Es gab Reis, Kartoffeln, Nudel (frisch zubereitet), Salate, Brot, Suppen, Gebäck, Kuchen, Obst, usw. Nun bleiben noch die Ala Carte Restaurants. Es gibt Mexikaner, Osmane, Italiener, Asiate, Grillhouse und Strandrestaurant. Wobei das Grillhouse und das Strandrestaurant gegen Gebühr zu nutzen sind und die anderen Restaurants im All Inklusive beinhaltet sind (lediglich Reservierung ist erforderlich). Wir haben den Mexikaner genutzt. Er war seinen Besuch Wert. Super schmackhaftes Essen und toller Service. Ins Grillhouse wurden wir vom Hotel eingeladen und haben es nicht bereut. Auch hier war das Essen sehr lecker und das Personal sehr zuvorkommend und freundlich. Wir haben uns mit unseren Freunden einen Besuch im Bezahl-Restaurant "nasaya" (das Strandrestaurant) gegönnt. Hier bestellt man sich wie daheim im Restaurant nach Karte. Wir waren zu sechst und hatten bei Vor-, Haupt- und Nachspeise fast jeder etwas anderes bestellt. Die Portionen sind gut bemessen und äußerst schmackhaft. Dazu sind die Gerichte sehr liebevoll angerichtet (das Auge isst ja mit). Die Getränke mussten abends auch bezahlt werden. Das Personal war hier besonders freundlich und die Küche top. Alle bekamen zur gleichen Zeit das Essen. Der Preis für diesen supertollen Abend war sehr günstig. Für sechs Personen mit je Vor-, Haupt- und Nachspeise, Wein, Bier und Softdrinks haben wir lediglich 120 Euro bezahlen müssen. Möchte mir erst gar nicht vorstellen, was wir in Deutschland dafür hätten bezahlen müssen. Zum Abschluss erwähnen wir noch die Möglichkeit auch ein "besonderes" Frühstück beim Osmanen einzunehmen. Jedoch liegt der Preis mit 10,- Euro pro Person doch etwas hoch, weshalb wir es nicht genutzt haben.

An der Rezeption wurden wir deutschsprachig und sehr freundlich begrüßt. In der "Mamlouk" Restaurants war das Personal im Hauprestaurant sowie in den AlaCarte-Restaurants und im Grillrestaurant sehr zuvorkommend und freundlich. Der Grund, warum ich "Mamlouk" Restaurants schreibe ist darauf zurück zuführen, weil hier das Sentido Mamlouk Palace bewertet werden soll und nicht das Sunrise Select Garden (welches ja uneingeschränkt mitgenutzt werden kann und von uns auch getan wurde). Die dem Haupthaus am nächsten gelegene SwimUp-Bar war anfangs nur von einem einzigen Barkeeper besetzt. Was sich aber auf unseren Hinweis hin änderte. Dieser Barkeeper war einfach super. Mohamed war freundlich und um unser Wohl besorgt :-). Das Strandpersonal war immer für uns da. Wir hatten immer Liegen in den vordersten Reihen. Die Badetücher wurden uns auf die Liegen gelegt. Hin und wieder wurden unsere Sonnenbrillen gereinigt und uns per Wasserspritze Abkühlung verschafft. Besonders loben müssen wir hier den Strand-Lifeguard Ahmed. Da die Einrichtungen des Sunrise Select Garden mitbenutzt werden konnten und wir dieses auch getan hatten, sollten wir auch etwas über dessen Personal schreiben. Im Hauptrestaurant waren die Köche einfach super. Sie waren freundlich und sind immer auf die Gäste eingegangen. Besondere Wünsche wurden immer versucht zu verwirklichen. Die Kellner/innen wurden erst nach einer Beschwerde bei der Guest-Relation (Nicole) aufmerksamer. An der Strandbar des Garden, welche neu gebaut und erst im Frühjahr diesen Jahres eröffnet wurde, war das Personal immer freundlich, zuvorkommend und hat sich bereits nach unserem ersten Besuch dort unsere Getränkewünsche gemerkt.

Wer Ägypten kennt und nicht direkt in Hurghada sein Urlaubsdomizil wählen möchte, weiß dass es mit Unterhaltung außerhalb der Hotels nicht weit her ist. Dieses Hotel aber hat gleich zwei Einkaufszeilen, u.a mit je einem Kleopatracenter (Fixpreise, kein Feilschen), direkt vor der Tür und in ca. 1km Entfernung die Senso Mall, ein größeres Einkaufszentrum mit vielen Geschäften, einem Supermarkt, sowie verschiedene Gastronomiebetriebe (u.a KFC und MC Donald). Der Transfer war relativ kurz, da der Flughafen nicht weit entfernt ist. Belästigung durch Flugzeuge waren so gut wie nicht zu spüren. Super ist auch die Möglichkeit alle Einrichtungen (auch Essen und Trinken) des Nachbarhotels (Sunrise Select Garden) zu nutzen. Die beiden Hotels gestalten sich wie eine einzige Anlage (ist der Zugehörigkeit beider Hotels zur Sunrise Gruppe geschuldet). Ausflüge werden, wie üblich, von den Reiseleitern angeboten. Es lohnt sich aber immer auch den in der Hotelanlage befindlichen Anbieter zu kontaktieren, da er viele Ausflüge ebenfalls anbieten (meistens erheblich günstiger). Besonders zu empfehlen ist die Bootstour mit 2 Schnorchelstopps und Aufenthalt auf der Mahmya Insel im "Privatbereich" mit Mittagessen. Alkoholfreie Getränke während der Bootsfahrt und auf der Insel wurden ständig gereicht. Der Ausflug hat fast nur die Hälfte gekostet als bei der Reiseleitung.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Beim Freizeitangebot unterscheiden wir mal nicht zwischen Mamlouk und Garden. Die Poolanlagen sind in beiden Hotels sehr schön und groß. Es gibt auch Ruhepools, wo Kinder nicht sein sollten. SwimUp-Bar gibt es lediglich im Mamlouk. Im Garden wurde eine Rutschenanlage errichtet, welches, wenn man zu Grunde legt, dass sie auch nur für die Gäste dieser beiden Hotels zugänglich ist, schon groß zu bezeichnen ist. Es gibt noch ein Spa und ebenso ein Fitnesscenter. Kleinere Geschäfte in beiden Hotels laden auch zum bummeln ein. Die Preise der Taxistände in den Hotels waren ok. Vor allem wenn man den Service (Abfahrt und Rückholung nach Wunsch) berücksichtigt. Das Animationsteam war toll. Es wurden tagsüber die üblichen Aktionen wie Boccia, Volleyball, Aquagym, Tanz, Bogenschießen, etc. angeboten. Die Animation hat sogar eine Schaumparty tagsüber am Strand ausgerichtet. Abends gab es dann verschiedene Shows wie Comedy, Folklore, Fakir, Feuershow, Tanzvorführungen und als Highlight Poolparty. Das Team besteht aus Animateuren verschiedenster Nationen. Besonders lobenswert war Maxi "unsere" deutsche Animateurin (eins rauf mit Mappe). Wir wurden von ihr immer wie Freunde begrüßt (Umarmung, Küsschen links und rechts). Sie hat jeden Spaß mitgemacht. Mit Ihr hat Boccia immer einen Riesenspaß gemacht. Leider müssen wir auch sagen, dass es eine negative Seite gab. Das Animationsteam war auch angehalten mit den Gästen Bewertungen bei Holidaycheck zu machen, weshalb dann auch schon mal die Tagesanimation leiden konnte. Das sollte sich ändern. Wir persönlich machen für jeden unserer Urlaube eine ausführliche und (hoffentlich) objektive Bewertung bei Holidaycheck.