Sentido Mamlouk Palace Resort

Das Essen in den Hauptrestaurants und Snack-Bars ist für ein 5-sterne-Hotel absolut unwürdig. Die Auswahl und der Geschmack der Speisen waren sowohl im Mamlouk Palace als auch im Garden Beach (dort minimal besser) eine absolute Zumutung. Dazu kam mieser Service. Auf Kaffe, Kinderstuhl oder Besteck musste man teils 15 Minuten und länger warten. Das Personal teils sehr unfreundlich. Deutlich besser waren Essen und Service in den ala cart- Restaurants, allerdings musste man morgens bis spätestens 8 Uhr am Reservierungsautomaten sein um 2 Tage später überhaupt irgendeinen Tisch zu bekommen. 90 prozent der Gäste waren Russen, die teilweise durch sehr unangenehmes Verhalten auffielen, sodass das Ergattern von ein paar Pommes zum Mittagessen oder eines Omletts zum Frühstück bei riesigen Schlangen sich wahrhaft als "Schlacht am Buffett" gestaltete. Auch der Service insgesamt, z.B. Handtuchwechsel, Reparatur im Zimmer war sehr schleppend. Da konnten die immer wieder geäußerten "ten minutes" Wartezeit schon mal zu mehreren Stunden oder sogar Tagen werden. Aber das scheint in Ägypten ja in mehreren Hotels so zu sein. Zimmer auf den ersten Blick sauber, aber in die Ecken durfte man nicht schauen. Positiv zu erwähnen ist die schöne Anlage des Hotels und das sehr engagierte Team im Kinderklub. Unsere "Master-Suite" hatte eine traumhafte Lage direkt am Strand. Allerdings sind der beschriebene Wohn- und getrennte Schlafraum nicht durch eine Tür getrennt und das Zimmer ist etwas dunkel, womit wir aber ganz gut leben konnten. Insgesamt konnte das Hotel bei stolzem Preis leider nicht überzeugen, insbesondere aufgrund des wirklich miserablen Essens und des schleppenden Service!

Beliebte Aktivitäten

• Strand