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Sabrina (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2016 • 2 Wochen • Strand
Gutes Hotel aber keine 5 Sterne
4,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

h war mit meiner 3 Jährigen Tochter vom 22.5-1.6 dort. Der Transfer und das Einchecken im Hotel hat reibungslos geklappt...wir wurden freundlich auf das Zimmer bekleidet. Koffer und Gebäck wurden aufs Zimmer getragen. Die Zimmer sind leider schon sehr abgewohnt,Fliesen im Bad gesprungen, Alter Fernsehr (kein Flat TV wie in der Anzeige stand),Duschtür undicht, Schlecht verfügt und die Bettwäsche teils mit löschern.Wurde bewußt auch nicht gewechselt.Waren nach der Zimmer rein igung deutlich zu sehen. Erst nach Nachfragen und 3 Tagen wurde eine Duschmatte ins Bad gelegt die auch nach Gebrauch nicht wieder ausgetauscht wurde. Minibar war leider nur mit 2 Flaschen Wasser bestückt und nicht mit Softgetränken wie in der Anzeige stand. Als die Kosmetiktücher leer waren dauerte es 3 tage bis neue aufgefüllt wurden. Die Vorhanden 2 Rutschen in der Anlage waren seit 6 Monaten nicht in Betrieb und waren stillgelegt. Ja man kann die Rutschen im Nachbarhotel benutzen...trotzdem schade da es dort immer überfüllt und zu laut war. Die Anlage dagegen war top gepflegt und sehr sauber. Animationsteam war super. Der Hochstand am Strand leider am Boden total kaputt, hohes verletzungsrisiko. Kein 5 Sterne Standart meiner Meinung nach. Genug Liegen waren vorhanden. Wasser sehr sauber und der Strand mit Sand und leicht Kieselig. Personal an der Strandbar sehr unmotiviert. Essen beim Mexikaner sehr lecker und sehr nettes Personal.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Sauberkeit
    Schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Eher gut
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Eher gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr gut

Familien
  • Kinderbetreuung oder Spielplatz
    Sehr gut
  • Familienfreundlichkeit
    Gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Eher gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Sehr gut

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Sehr gut
  • Qualität des Strandes
    Eher gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Gut

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:2 Wochen im Mai 2016
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Sabrina
Alter:26-30
Bewertungen:5
Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen, Das hotel management

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