Sentido Mamlouk Palace Resort

Es war ein spontaner Urlaub, mit 4 Freundinnen. Dies war mein 1. Urlaub in Ägypten. Ich finde hier wird jeder etwas für sich finden, ob alleine, als Pärchen oder Familie mit Kinder. Ich bin positiv überrascht worden.

Ich hatte ein Doppelzimmer, mit Dusche, TV, Balkon, Minibar, usw. Das Zimmer wird jeden Tag gereinigt. Hier ist wirklich nichts zu beanstanden. Hier wird sich wirklich Mühe gegeben. Aufs kleinste Detail wird geachtet und besonders erfreulich waren immer die aus Handtücher gefalteten Tiere. Elefanten, Fische, Schildkröten, Vögel, eine ausgefallene Idee nach der anderen. Es befand sich immer etwas zu Trinken vor, ob Wasser, Kaffee/Tee mit Wasserkocher oder Softgetränke. Balkone sind vorhanden, Klimaanlage, schöne Marmoroptik und stilvoll gehalten. Es hat einen gewissen, eigenen Charme.

Das Essen ist wirklich der Wahnsinn. Für jedermann ist etwas dabei, so viel Auswahl und ständig Nachschub, das ist unglaublich. Nichts ist überwürzt, so wie man es manchmal aus anderen Ländern kennt. Ob Frühstück, Mittagessen oder Abendessen, es wurde immer nett angerichtet und alles sah sehr ansprechend aus. Die Atmosphäre wird mit Musik unterstrichen, die leider nicht immer wahrzunehmen ist, aufgrund der lautstarken Unterhaltung anderer Gäste, jedoch keine Kritik an das Hotel. Die Reinigungskräfte und die Kellner, sind stets bemüht, alles sauber und ordentlich zu halten. Die Augen und Ohren der Angestellten sind überall. Man erhält immer etwas zu Trinken, selbst wenn das Glas nur halb leer ist. Mit Kindern, was man so beobachtet, gehen die Mitarbeiter ebenfalls sehr warmherzig und freundlich um. Bei so viel Stress und so viele Stunden am Tag, die das Personal leisten muss, finde ich, hat das einen großen Respekt verdient.

Angefangen vor dem Hotel, wenn einem die Koffer abgenommen werden, als auch der Empfang an der Rezeption, in der Lobby die Bar, aber auch die ganzen anderen Mitarbeiter (Reinigung, Service, Animateure...), alle waren stets freundlich, zuvorkommend, immer für einen Scherz auf Lager und sogar bemüht, etwas deutsch zu sprechen. Es hat uns keiner das Gefühl gegeben, nicht erwünscht zu sein. Teilweise kannte man schon unsere Getränke auswendig, man sprach uns beim Namen an, was eine gewisse Harmonie und Dazugehörigkeit ausstrahlte. Gab es Fragen oder Probleme, wurden diese sofort beantwortet und wir erhielten Hilfe. Leider hatten wir immer wieder das Problem, mit der Zimmerkarte, diese darf nämlich nicht in die Nähe eines Handys gelegt werden. Uns wurde dennoch geholfen, ohne genervt zu wirken.

Vom Flughafen zum Hotel mit dem Taxi, sind es ca. 15-20min., je nach Verkehrslage. Fußläufig kann man die Senzo Mall und den Cleopatra Bazar erreichen. Alles andere entweder mit Taxi oder wenn man Touren gebucht hat und die Reisebusse einen vom Hotel einsammeln. Ansonsten hat man alles im Hotel was man braucht, kleine Shops, Schwesternhotels wo man auch die Wasserrutschen nutzen darf, Strand, ein Kamel für Kinder uvm.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Die Animateure sind stets bemüht die Hotelgäste zu animieren, wobei die Animateure einen manchmal echt leid tun konnten, denn einige Gäste zeigten absolut kein Interesse. Klar, ist nicht für jeden etwas dabei, wer sich jedoch solch eine Mühe macht, kann es doch einfach mal ausprobieren. Ob morgens Stretching, Dart, Aqua Sport, alles in Begleitung mit Musik, ist für jeden etwas dabei. Ausgefallene Programme wie Cocktails mixen und eine Jury die diese bewertet, Tanz Choreographien, usw. Die Animateure teilen sich sowohl am Pool, als auch am Strand auf und machen Werbung für die Tagesprogramme, versuchen die Gäste in die Programme mit einzubeziehen. Auch hier war für jedermann etwas dabei, Beach Party, Pool Party, Songs erraten, Tanzen, uvm. Man wird in vielen Dingen mit eingebunden, insofern man will. Ein klares Nein wurde akzeptiert. Die Animateure sind stets bemüht, jedoch gibt es leider Hotelgäste, die das Haar in der Suppe suchen. Wenn Sie einmal nicht beachtet werden, wird sofort negativ darüber gesprochen. Einige Gäste denken leider, wenn der Aufenthalt gebucht wurde, gehört ihnen das Personal dazu. Bei so vielen Hotelgäste, kann man nicht alles und jedem gerecht werden. Positiv sind Honda, Moo und Boda in Erinnerung geblieben, die anderen natürlich auch, jedoch kann man sich nicht alle Namen merken, nach nur 1 Aufenthalt. Wir werden auf jeden Fall, nächstes Jahr wieder zurück kommen! Die Animateure haben teilweise auch viel privat mit uns gesprochen, sodass man das Gefühl hatte, das Interesse am Menschen vorhanden war und nicht nur der Job zur Animation im Vordergrund stand. Leider kursieren hier viele Gerüchte, was ich echt schade finde, denn die Angestellten sind wirklich bemüht und was man selbst erlebt und auch beobachtet, werden alle Gäste gleich behandelt! Niemand wird bevorzugt. Kinder, Männer und Frauen sind gleichermaßen behandelt worden.