Sentido Mamlouk Palace Resort

Das Hotel ist ok, entspricht allerdings überhaupt nicht den Erwartungen die man an einer so hohen Bewertung hat. Ich muss ehrlich sagen, dass ich die vielen guten Bewertungen nicht nachvollziehen kann..ich habe mir natürlich vor der Buchung ein Bild über das Hotel gemacht und sehr viele echt gute Bewertungen gelesen..wurde aber wirklich enttäuscht. Die Zimmer gehen überhaupt nicht (wir haben ein Familienzimmer in ruhiger Lage gebucht). Sie werden zwar täglich „sauber“ gemacht, aber es wird wirklich nur das nötigste gereinigt. Die Böden sind immer dreckig, da sie nur geputzt und nie gestaubsaugt werden. Der Sand, Haare und sonstiger Schmutz bleibt immer am Boden und ohne Schuhe oder Flip Flops kann man überhaupt nicht rumlaufen, da man auch sonst immer die Betten dreckig hätte. Die Möbel sind sehr alt und abgewohnt, aber na ja, ist auch nicht das neueste Hotel. Dennoch könnte man hier und da auf verschiedene Dinge achten, wie zb kaputte Lampen, dreckige Gardinen und Fenster, defekte Badarmaturen und Steckdosen, fehlende Möglichkeit Wäsche aufzuhängen etc..das schlimmste für uns war aber, dass unsere Kinder (4 Jahre und 9 Monate) auf Couchbetten (keine richtigen Matratzen) schlafen mussten und zudem direkt am Eingang, so dass sie einer extremen Lautstärke ausgesetzt waren! Die Shows beginnen immer erst um 21:30 Uhr und es ist in der kompletten Anlage wirklich sehr sehr laut! Das Essen war ok, es gibt viel Auswahl, allerdings herrscht im Buffetrestaurant immer ein riesiges Chaos. War jetzt aber auch nicht so dramatisch. Das Hotel an sich ist ok, es gibt nicht so viel für kleinere Kinder (die Minidisco die erst um 20:30 Uhr beginnt ist getrennt von der eigentlichen Bühne, so dass man als Eltern immer den Platz wechseln musste und man zur Show keinen Platz mehr bekommen hat). Ich finde es richtig schade eine solche Bewertung abzugeben, aber ich finde auch, dass andere (vor allem Familien mit kleineren Kindern) vor der Buchung wissen sollten worauf sie sich einlassen. Also das Hotel ist nicht schlecht, aber eben einer solchen hohen Bewertung nicht würdig finde ich. Das Personal ist sehr höflich und bemüht es den Gästen so angenehm wie möglich zu machen, dennoch haben wir uns hier nicht wirklich wohl gefühlt. Aber das ist Ansichtssache und muss jeder für sich selbst entscheiden. Wir werden leider nicht mehr kommen, sind auch froh morgen wieder nach Hause zu fliegen. Dieses Gefühl kannten wir bisher auch noch nicht..

Die negativen Punkte habe ich bereits ausführlich beschrieben. Aber was ich vergessen ist, dass man immer zuerst im nicht geschlossen Bereich der Kinder muss um ins Badezimmer zu gelangen..was echt immer für Unruhe bei den Kids sorgt und man Sorge hat, dass sie wach werden. Echt unentspannt! Das Hotelzimmer kann man dann auch nicht entspannt verlassen, da wie beschrieben, der Bereich der Kinder unmittelbar an der Eingangstür des Zimmers liegt. Das ist übrigens in allen Familienzimmern und sogar in den Mastersuits so!

Auch hier können wir uns die hohe Bewertungen nicht erklären..das Essen war ok, aber auch nur die Standards wie zb Pommes, Nudel und Pizza etc..alles andere konnte man essen..aber meistens war es echt nichts..

Das Reinigungspersonal ist wirklich sehr freundlich, allerdings wie schon beschrieben, nicht wirklich effektiv. Die Animateure sind immer gut gelaunt und überhaupt nicht aufdringlich. Die Kellner hingegen sind nicht alle wirklich aufmerksam, denn man muss wirklich lange (wenn sie denn überhaupt kommen) auf seine Getränke warten oder diese selbst an der Bar bestellen. Was uns sehr gestört und genervt hat, ist die Tatsache, dass es für ein sogenanntes Familienhotel viel zu wenig Hochstühle für Kinder gibt! Wir haben 4 gezählt und aussagegemäß waren über 300 Kinder da..

Die Lage des Hotels ist ganz gut, ist nicht weit weg vom Flughafen (ca 20 Min Fahrzeit), liegt direkt am Hoteleigenen Sandstrand. Gegenüber der Hotelanlage gibt es eine Einkaufsstraße.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Es wird sehr viel angeboten, haben aber fast nichts davon wahrgenommen.