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Dieses Hotel wird gerade von unserem Team beobachtet und überprüft.
- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Von außen macht das Hotel und die Anlage ein sehr gepflegtes und schönes Bild. Doch die Fasade täuscht. Die Hotelzimmer müssen nicht steril/rein sein aber sie sollten zumindest hygienisch einwandfrei sein. Mein Bettlaken hatte Blutflecken, die Dusche schimmelt in jeder Ritze, und sowieso sehen die Zimmer und Flute sehr heruntergekommen aus. Farbreste, Vogelkot und viel Staub. Das Essen in diesem 5 Sterne Hotel kommt noch nicht mal an das Essen einer Jugendherbege heran. Brötchen sind trocken und hart, das Essen teilweise nicht durchgekocht, roher Pizzateig, ungenießbares Obst/Gemüse teilweise mit braunen Stellen oder Frostbränden oder "verschrumpelt" ich denke einfach einige Tage alt. Gerade im Urlaub erwartet man gutes Essen und viel Auswahl, dies entspricht hier nicht mal einen Stern. Die "Cocktails" werden hier teilweise warm (ohne Eis) und nicht anschaubar serviert. Schlimm sind auch die Säfte, die 1 zu 1000 gemischt mit Wasser sind und ungenießbar waren. Am gestrigen Tag hat ein Hotel Angestellter der Reinigung seine Karte in unserem Zimmer stecken lassen. Es macht nach einer Stunde noch immer nicht den Anschein als würde er sie vermissen, wären wir keine ehrlichen Gäste des Hotels hätten wir mit dieser Karte jedes Zimmer der Anlange betreten können. No go! Wir sind sehr sehr sehr stark enttäuscht und werden hier nicht mehr herreisen. Die 93 % Weiterempfehlung der Kunden sind in keinster Weise Nachvollziehbar und man sollte sich davon nicht täuschen lassen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im April 2017 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Christina |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Christina , wir bedanken uns vielmals bei Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Urlauberfahrungen so ausführlich mitzuteilen. Ihre Meinung und Kommentare sind sehr wichtig für uns, da wir ständig bemüht sind unseren Service und Standart zu verbessern. Die Kommentare bezüglich das Essen,Die Sauberkeit des Zimmer über die Cocktails wurden umgehend an die zuständigen Abteilungen weiter geleitet. Das Team des SENTIDO Mamlouk Palace Resort hofft sehr, Sie erneut bei uns Willkommen heißen zu dürfen, um Ihnen unsere Verbesserungen aufzuzeigen. Mit freundlichen Grüßen Ahmed Holiday Concierge