Wichtiger Hinweis zu den Bewertungen!
Dieses Hotel wird gerade von unserem Team beobachtet und überprüft.
- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Positiv: Die Hotelanlage an sich ist top.. Sehr schönes Hauptgebäude, große und gepflegte Zimmer, schöne Pools (ein beheizter und ein unbeheizter Pool). Das Personal war immer sehr freundlich und hilfsbereit, hat jedoch 2-3x essentielle Sachen, wie neue Duschhandtücher oder Klopapier, in unserem Zimmer vergessen. Negativ: - Sehr hoher Lärmpegel - den ganzen Tag über! Wer Ruhe möchte muss definitiv woanders hin. Den ganzen Tag über (außer von 13-15 Uhr) läuft sowohl am Pool sowie am Strand laute Musik und die Animateure kommen immer wieder zu einem und versuchen einen aufzufordern mitzutanzen usw. Jeden Tag fliegen dutzende von Flugzeuge direkt über die Anlage sowie einige Kampfjets. Hinzu kommen die vielen Familien mit meist 2-3 Kindern, die natürlich auch meist laut sind. Und zu allem Überfluss wird man am Strand im Minutentakt von Ägyptern angesprochen, ob man denn nicht eine Schnorcheltour o.ä. kaufen möchte (auch trotz roter Fahne). - Die Toiletten im Hauptgebäude und am Strand waren immer sehr sehr schmutzig und ekelhaft.. keine Ahnung was die Menschen dort anstelle, auf jeden Fall müssten sie öfter gereinigt werden. - Das Essen hat uns leider nur selten geschmeckt. Die Auswahl ist sehr groß, jedoch haben die meisten Dinge einfach komisch geschmeckt und das Fleisch war von sehr schlechter Qualität. Die Restaurants (Asia usw.) waren noch viel schlechter als das Hauptrestaurant. - Mindestens 90% der anderen Hotelgäste waren Russen, die meist mit einem schlecht gelauntem Gesicht durch die gegen gelaufen sind.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im November 2014 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Lisa |
Alter: | 19-25 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Lisa, Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Urlaubserfahrungen mitzuteilen. Wir finden es sehr schade, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist. Ihre Meinung und Kommentare sind sehr wichtig für uns, da wir ständig bemüht sind unseren Service und Standart zu verbessern. Die Kommentare bezüglich des Essens, über die Animation sowie die Sauberkeit in der Hotelanlage wurden umgehend an die zuständigen Abteilungen weiter geleitet. Wir würden uns freuen Sie erneut im SENTIDO Mamlouk Palace begrüßen zu dürfen, um Ihnen unsere Verbesserungen aufzuzeigen. Mit freundlichen Grüßen Holiday Concierge