Sentido Mamlouk Palace Resort

An sich ein sehr schönes Hotel und es war im großen und ganzen auch ein schöner Urlaub, ncihts desto trotz würde ich dieses Hotel kein 2. mal buchen und es auch nicht weiterempfehlen, denn Preis- und Leistung passen hier einfach nicht zusammen, es gab zwar keine gravierenden Mängel, aber viele Kleinigkiten, die in einem 5 Sterne Hotel nciht angebracht sind. Im großen und ganzem war es auch sauber, nur genauer hinschauen durfte man nicht - aber das ist wahrscheinlich normal in Ägypten. Was echt störend war, waren die vielen russisch-sprachigen Urlauber , die sich in ihrer Ess- und Trinkkultur und auch generell schlecht benahmen.

Die Größe und Ausstattung des Zimmers sowie des Bades waren vollkommen ausrichend. Zur freien Verfügung stand auch ein Wasserkocher un ein Safe. Die Klimaanlage, was auch gleichzitig die Heizung war funktionierte einwandfrei.

Die Anzahl der Restaurans und Bars ist in Ordnung und die Verteilung passt auch. Schade war nur, dass die Poolbar (wo man im Wasser sitzen konnte) nur im nicht beheiztem Pool geöffnet hatte, jedoch im beheizten Pool geschlossen blieb. Die Auswaahl n alkoholischen Getränken war sehr mau, also Likör oder sowas in der Art gab es gar nicht. Das Essen war auch immer wieder das selbe, von Abwechslung keine Spur - in dieser Hinsicht freut man sich echt auf zu Hause. Die Kellner waren meistens sehr nett und zuvorkommend und mögen die Deutschen, da iese sich eben nciht wie Russen benehmen und auch mal den ein odr anderen Taler springen lassen. Ein besonderesHighlight waren George, Ahmed und Hosny, die zumeist an der Bar auf der Terrasse zur Lobby tätig waren. Sie waren immer nett und freundich und hatten immer mal einen Witz auf Lager.

Das Personal war bis auf kleine Ausnahmen (die Männer an der Rezeptionn und Hanny an der Lobby-Bar) meistens Freundlich. Schade finde ich jedoch, dass (mal ausgenommen von den Putz-boys) zu 95 % russisch gesprochen haben, mit englisch wurde es dann schon schwieriger und deutsch konnten die wenigsten, da ühlt man sich als Deutscher schon etwas minderwertig. Das Zimmer war sehr geräumig, es war auch ausreichend sauber, aber innerhalb unseres Urlaubes wurde das Bett nicht einmal bezogen, gewicht wurde aauch nicht und die Hygiene-Artickel wurden auch nciht aufgefüllt. - Ich finde bei 5 Sternen bzw. 4,5 kann man das schon erwarten. Die Softdrinks in der Mini-Bar sollten eigentlich 1 mal in der Woche aufgefülltt wrdn, aber auch dies ist nicht geschehen. Die öffentlichen Toiletten empfand ich als sehr unsauber. Wenn Probleme waren brauchte man auch gar nnicht zur Rezeption gehen, denn die Männer dort waren nicht in der Lage eenglisch zu sprechen, unfreundlich und inkompettent. Zum Glück war Franziska 8eine Deutsche) an der Gästebetreuung, sie hat uns immer sehr freundlich weitergeholfen und ihr Bestes getan, um Probleme zu lösen. Über den Arzt habe ich eine geteilte Meinung, bei Allrgien konnte er problemlos weiterhelfen und hatte Salbbe, Sprittzen, Tabletten usw. vor Ort, doch schon am Verbandsmaterial haperte es und der Verband sah aus wie von einem Kind gezaubert ...

Die Anlage ist sehr schön angelegt und es sieht auch wirklich so aus wie auf den Bildern. Zur Weihnachtszeit war das Hotel und die Gartenanlage sehr schön geschmückt, zwar nicht so wie man es aus Deutschland kennt, doch dafür, dass dort ja eigentlich kein Weihnachten gefeiert wird hat man sich sehr viel Mühe mit der Dekoration gegeben. Wenn man im Hauptthaus untergebracht ist, hat man ein ganzes Stück zu laufen bis zum Strand, weil die Hotelanlage eben so lang gezoggen ist. vom Flughafen dauert der Transfer ungefähr 15 min und bis in das nächste Stadtteil fährt man auch so 10 min. Die Shopping-Mall auf der anderen Straßenseite oder eine 2. ein Stück querfeldein sind zum einkaufen aber ausreichend. Ausflugsmöglichkeiten werden durch die Reiseveranstalter und die örtichen Reise- bzw. ausflugsanbieter gebotten

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Es gab ein animationsteam, von denen wir leider nur 3 Leute wirklich kennen gelernt haben (Leo, Cheetos und Chefanimateur Ayberk) alle anderen hat man zwar mal gesehn und das war es dann auch. Sie haben zwar ihre Unteerhaltungsprogramme durchgezogen, aber irgendwie kam es mir vor, als wäre es eine Last für sie - eine wirkliche Animation war nicht zu erkennen. WLan bzw. WiFi sollte eigentlich im ganzen Hotel einwandfrei funktionieren, aber leider ging es noch nicht mal an der Lobby richtig ... und es war sau teuer (90 min ca.. 7,- €) - woanders ist es gratis oder zumindest für eine bestimmte Zeit inclusive. Die Liegen am strand sowie am Pool könnten dringend mal neu werden, zu 50 % sin sie irgendwo kaputt. Der Strand war sehr sauber, was nicht zuletzt daran lag, dass Mahmoud sehr auf das Wohl der Gäste bedacht war und aufgeräumt hat bzw. behiflich war, wenn es darum ging die ganzen Liegen auszuwählen ...