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Dieses Hotel wird gerade von unserem Team beobachtet und überprüft.
Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Ich bin mit meinen 2 kleinen Kindern shon mehrfach in Ägypten gewesen. Leider ist dieses Hotel nicht weiterzuempfehlen, obwohl die Anlage selbst sehr schön ist. Der Urlaub war keinerlei Erholung und nur das Wetter war wunderschön. Für die Kinderbetreuung sollte ich extra noch 70 Pfund pro Tag und Kind bezahlen. Das Zimmer war noch vom Gast zuvor nicht gereinigt worden und wurde erst nach 3 Tagen und mehrmaligem Vorsprechen an der Reception gesäubert. Der Service im Restaurant ist untrainiert und unhöflich. Hier aber ein GROSSES Dankeschön an Mr. Ahmed Restaurantmanager und Wendy Guest Relation, die probiert haben unseren Aufenthalt zu verschönern. Ich werde meinen nächsten Urlaub definitiv woanders verbringen.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSchlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandSchlecht
- Qualität des StrandesEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im November 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Julia |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 6 |
Sehr geehrte Frau Julia, wir bedanken uns bei Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Urlaubserfahrungen mitzuteilen und bedauern sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns nicht genossen haben. Ihre Kommentare bezüglich der Zimmerreinigung und des Service wurden bereits an die zuständigen Abteileilungen zur Optimierung weiter geleitet. Das Team des SENTIDO Mamlouk Palace hofft sehr, Sie und Ihre Familie erneut Willkommen zu heißen, um Ihnen unsere Verbesserungen aufzuzeigen. Mit freundlichen Grüßen Holiday Concierge
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