Sentido Mamlouk Palace Resort

Es war unser erster Aufenthalt in Ägypten und unsere Hochzeitsreise . Wir waren 7 Tage vor Ort . Von Beginn an an der Rezeption war jeder Mitarbeiter nett und sehr Hilfsbereit . Nach dem Ausfüllen der Check in Unterlagen haben wir einen Welcomedrink bekommen und danach wurden wir mit unseren Koffern auf unser Zimmer gebracht . Unser Zimmer war Sauber groß und von der Austattung mit begehbarer Dusche mit Griffen zum Festhalten für ältere Menschen und einer Sitzbank , Safe , Tv , WLAN , Kühlschrank mit Softdrinks und Stillem Mineralwasser bestens ausgestattet .Mineralwasser , Tee und Kaffe im Zimmer wird jeden Tag aufgefüllt , Softdrinks wie Cola und Sprite jeden 7. Tag .Wir hatten direkten Zugang über einen kleinen Balkon zur Poolanlage ,an der sich auch eine von 2 Poolbars befand . Am 2 Tag ist uns die Klimaanlage leider kaputt gegangen so dass wir an die Rezeption sind und dies mitgeteilt haben .Sofort wurde uns ein Zimmerwechsel angeboten und 30 Minuten später war Personal da das unsere Koffer mit uns von Haus 31 in Haus 27 umgezogen hat . Auch dort war das Zimmer sauber , ordentlich und von der Austattung gleichwertig mit sehr gut funktionierender Klima . Es gab morgens ausreichend gutes und leckeres Frühstück Im Hauptrestaurant . Mittags gab es Snacks sowohl im Hauptrestaurant vom Büffet als auch beim Spanier wo es zum Beispiel Burger , Pizza , Sandwitch oder Hotdogs gab mit Pommes . Am Strand war ein Snackrestaurant wo es auch Pizza , Pommes und verschiedene Spezialitäten gab. Abends wurden alle Restaurants außer das Hauptrestaurant zum Ala Karte Retaurant . Dort konnte man immer am Abend vorher entweder im Lobbyvereich an der Rezeption oder per Handy und QR Code einen Tisch reservieren und dann Essen gehen 😊 . In der Hotelanlage gibt es auch eine Klinik mit einem kompetenten und hilfsbereiten Arzt der 4 Stunden am Tag da ist und für Notfälle über die Rezeption immer erreichbar ist . Die Poolanlage war super mit 2 Poolbars im Wasser.Dort konnte man immer von 10 bis 17.00 c.a ein leckeres Getränk genießen . Eine Beanstandung dort vor Ort waren die Poolliegen. Die wurden immer schon von Gästen um 4-5Uhr morgens reserviert so dass es kaum möglich war über Tag oder morgens noch eine Liege im Schatten zu bekommen . Sonnenanbeter hatten immer eine Möglichkeit noch eine Liege in die Sonne zu bekommen . Am Meer aber waren immer ausreichen Kapazitäten vorhanden so das jeder seine Liege dort bekommen hat auch mir ausreichend Schatten durch die vorhandenen Schirme an den Plätzen . Das komplette Team der Animation hat jeden Tag ihr bestes gegebene um Gäste zum Sport , Zumba , Wassersport und vielen weiteren Angeboten zu Animieren und haben dabei einen Riesen Spaß verbreitet . Es gab eine Poolparty, Beachparty , Holy Festival , Schaumparty und Abends an dem Theater am Hauptrestaurant wo man dabei Essen konnte immer einen Themenabend mit Show und und davor sogar eine , Minidisco und Animation für die kleinen und Kinderschminken. Selbst beim Abendessen und bei den Shows war das Animationsteam da und hat sich mit den Gästen geredet und bei Problemlösungen geholfen . Fazit : Das ganze Personal egal aus welcher Abteilung vor Ort ist wirklich bemüht und gewollt es jedem Gast recht zu machen und ihr bestes zu geben . Jeder ist unglaublich Hilfsbereit Das Hotel hat wirklich ein gutes Hygienekonzept und ist überall super sauber . Desinfektionspender hängen an jeder Tür der Lobby und an den Restaurants und auf den Toiletten . Desinfektionsmittelspender auf jedem Tisch beim Essen und eingepacktes Besteck was immer Sauber war . Was will man mehr . Ich kann jedem das Hotel nur empfehlen der einen schönen Urlaub genießen möchte sowohl mit Kinder als auch ohne . Das Nachbarhotel der Sentido Gruppe darf mit genutzt werden und auch da gibt es viele Möglichkeiten der Animation einen Kids Club und auch einen Wasserpark mit Rutschen für Kinder . Wir kommen jederzeit gerne wieder, da wir uns in dem ganzen Urlaub von Anfang bis Ende wohl gefühlt haben.

Beliebte Aktivitäten

• Strand