Sentido Mamlouk Palace Resort

Wir waren Ende Oktober im Sentido Mamlouk Place und erlebten dort eine sehr schöne Auszeit. Der Empfang durch den Empfangs-Chef Hamada Mahmoud mit den Worten: "Herzlich willkommen zu Hause" war ein wunderschöner Einstieg. Wir fühlten uns gleich gut aufgehoben, so auch wie alle anderen Mitarbeiter immer freundlich und herzlich auftraten. Immer wieder wurden wir gefragt, ob alles in Ordnung sei. So einen guten Service haben wir selten erlebt. Wer hier nicht in Urlaubsstimmung kommt, ist selber schuld. Die Hotelanlage ist im typischen Landesstil gehalten und erinnert an "1001 Nacht" Mit der AL Buchung kann man sowohl in dieser Anlage, als auch im anliegenden Resort essen gehen. Neben dem Hauptrestaurant gibt es verschiedene Themenrestaurants. Von Mexikanisch über Chinesisch bis Italienisch. Das Servicepersonal ist immer bemüht das Buffet nachzufüllen und wieder optisch zu richten. Da kann man nur sagen: Tolle Leistung! Das Buffet lässt geschmacklich und von der Vielfalt, keinen Wunsch offen. Leider gibt es aber auch Gäste, die in typischer Landestradition die Teller mehr als nötig voll machen und den Rest in die Tonne schütten. Das muss nicht sein! In der Woche gibt es jeden Tag einen Themenabend. Von italienisch über arabisch bis französisch. Schon Mittags werben die Köche, mit einem kleinen Umzug um die Pools, für diesen Abend. Es ist auch für gute Unterhaltung gesorgt. Neben sportlichen Aktivitäten werden auch Gymnastik und Yoga angeboten. Die Animateure gehen mehrmals am Tag um die Pools und animieren die Gäste zum Mitmachen, ohne aufdringlich zu sein. Die Zimmer sind ebenfalls im landestypischen Stil gehalten. Wir erlebten einen tollen Zimmerservice und ein sehr nettes Reinigungspersonal. Man sollte auch hier, wie auch in anderen Servicebereichen, das Trinkgeld als kleine Anerkennung nie vergessen. Die Mitarbeiter bemühen sich wirklich sehr. Somit können wir nur sagen: Urlaub gelungen! Wir kommen gerne im nächsten wieder. Versprochen!

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