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Jenny(31-35)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 2 Jahren • Verreist als Familie im Mai 2023
Zu viel Unruhe.
4 / 6

Von außen sehr schön.Zimmer nicht so sauber.Muss sich Getränke am Pool alles selbst holen und weg bringen. Animationen sind aber richtig gut.


Zimmer
  • Schlecht
  • Schöne große Dusche,Safe vorhanden.Schöner Balkon. Nicht sauber geputzt,nasse Handtücher wurden vom Personal in die Dusche geworfen.Wurden öfter Sachen vergessen auf zu füllen. Kind hatte Beistellbett,unmöglich zum schlafen,total durchgelegen.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Alles sehr süß.In dem Hotel alles sehr laut.Hotel ist überfüllt,Besteck fällt laufend runter.Man kommt nicht richtig zur Ruhe.Man bekommt die Teller etc. schon weg genommen,wenn man noch nicht ganz fertig ist.


    Service
  • Schlecht
  • Teilweise war das Personal sehr genervt.Manche aber auch sehr nett.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Nah am Flughafen.Zum Strand ca. 5 Minuten.Senzo Mall kann man zu Fuß hin gehen.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation war das Beste am Hotel.Gür Kinder wie Erwachsene


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Jenny , Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit uns nicht so angenehm war, wie Sie es sich gewünscht haben. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, da dies nicht unser üblicher Standard ist. Bitte beachten Sie, dass wir unser Bestes tun, um Ihren Urlaub so gut wie möglich zu gestalten. Wir hoffen, dass Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch eine weitere Chance geben, den besten Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Guest Experience and Quality Department

    Offizielle Hotel Homepage
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