Sentido Mamlouk Palace Resort

Das war unser 2. Aufenthalt im Mamlouk und wir waren, wie beim ersten Mal vor drei Jahren, voll zufrieden. Es ist eine große weitläufige Anlage die bestens gepflegt wird. Laufwege, Pools und Grünanlagen werden jeden Tag gereinigt. Bei einer Buchung mit all inclusiv fehlt es an nichts. Leider waren dieses Mal (fast) nur Russen im Hotel, die alle Vorurteile, die es über sie gibt, voll erfüllten. Ansonsten waren Franzosen, Holländer, Ägypter und vereinzelt ein paar Deutsche vertreten. Wer im Urlaub erreichbar sein will, kann dies über das eigene Handy sicherstellen. Bei den Telefonkosten des Hoteltelefons ist Vorsicht geboten, wir nutzen dies grundsätzlich nicht. Das Preis-/Leistungsverhältnis ist sehr gut. Wir waren zum ersten Mal im April in Ägypten und waren skeptisch wegen des Wetters. Es hat sich aber schnell rausgestellt, dass man in Ägypten diesbezüglich nichts falsch machen kann. Von 28 bis 41 Grad war alles dabei, kaum Wolken und Regen scheint es in Ägypten sowieso nicht zu geben. Die Reiseleitung von Neckermann bzw. Thomas Cook könnte besser sein, da kann das Hotel aber wenig dafür.

Wir waren zum ersten Mal im Familienzimmer untergebracht, für 5 Personen absolut ausreichend. Zustand und Größe sind okay, wobei einzelne Reparaturen fällig sind. Die Ausstattung mit Möbeln, TV, Terrasse, Klimaanlage, Minibar, Wasserkocher inklusive Kaffee und Tee, Telefon und Fön ist gut. Das Bad ist bezüglich Größe und Sauberkeit in Ordnung. Während unseres Aufenthalts hat der Abfluss und die WC-Spülung versagt, dies wurde jedoch relativ zügig behoben.

Neben den Hauptrestaurants des Mamlouk und des benachbarten Sunrise Garden sind noch 4 a la Card Restaurants vorhanden, mexikanisch, italienisch, asiatisch und orientalisch. Wir haben jedes mind. ein Mal besucht und waren jedes Mal begeistert. Vor allem der Mexikaner hat es uns angetan mit Mr. Sabry, Karam, el Noby, Gamal, Ahmed und Mohamed. Beim Geburtstag meiner Frau überraschten sie diese mit einem spontanen Ständchen und einer kleinen Schokotorte. Sauberkeit ist gut, die Speisen gigantisch und die Atmosphäre wie man sie landestypisch erwartet. Vor allem die Schnelligkeit hat uns jedes Mal begeistert. Wir haben nie länger als 15 Minuten auf unser Essen gewartet. Die Hauptrestaurants sind sehr groß, Terrasse vorhanden, die Speisen wechseln immer mal wieder und sind qualitativ okay. Die Mitarbeiter geben sich alle Mühe, die Gäste zügig zu bedienen, sind aber hin und wieder aufgrund der Größe überfordert. Die Pool -bzw. Strandbars sind schön gestaltet. Die Speisen wechseln nur wenig, wen dies stört kann jedoch auch im Hauptrestaurant Mittagessen.

Wie bei unseren vorherigen Aufenthalten in Ägypten war die Freundlichkeit wirklich toll, vor allem auch Kindern gegenüber. Schon im Flugzeug nach Deutschland war es deutlich zu spüren, wie verbohrt und intolerant die Deutschen im Gegensatz zu den Ägyptern sind. Englischkenntnisse sollte man zumindest in Ansätzen haben, ansonsten kommt man auch mit deutsch meistens weiter. Zur Not wendet man sich an Laura vom holiday concierge, sie setzt sich immer für einen ein. Die Zimmerreinigung war gut, mit ein wenig Trinkgeld im Voraus erreicht man super Ergebnisse. Die Klinik in der Anlage ist vor allem mit Kindern ein riesen Vorteil. Wir nutzten sie bereits zum zweiten Mal und können nur positiv darüber berichten. Beschwerden kommen unserer Meinung nach weniger von der Qualität der Speisen oder des Wassers sondern von der Ernährungsumstellung, die sich auch bei anderen Reisezielen immer wieder bemerkbar macht.

Die Entfernung zum Strand ist vom Zimmer abhängig, je nach dem zwischen 20 und ca. 300 m. Die landenden Flugzeuge, die je nach Tageszeit mehr oder weniger oft über das Hotel fliegen haben uns überhaupt nicht gestört, auch die Kinder konnten ohne Probleme schlafen. Läden gibt es genügend zum shoppen, man sollte aber nicht den geforderten Preis bezahlen, handeln ist angesagt, was jedoch zu 99% mit einem Erfolgserlebnis für einen selbst endet. Ansonsten ist die Lage des Hotels gut zu bewerten.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Freizeitangebote wie Sport, Animation, Kinderclub usw. sind ausreichend vorhanden. Besonders zu erwähnen sind die Animateure Katoo, Rossi und Majdi, die sich rührend um einen kümmern. Unser 5-jähriger Sohn konnte sich nur schweren Herzens von ihnen trennen. Der Zustand des Strandes und Pools ist gut, wobei man auch hier immer wieder mit der speziellen Art der Russen konfrontiert wird (Müll usw.). Doch auch hier sind die Mitarbeiter darum bemüht, alles in Ordnung zu halten.