Es handelt sich um eine sehr schöne, gepflegte Anlage. Man ist dort sehr familienfreundlich, es gibt einen schönen Kinderpool mit Rutschen und einen Spielplatz mit Wippe, Rutschen und Schaukeln für kleinere Kinder. Was uns nicht so gut gefallen hat ist dass der Innenspielraum für die Kinder nicht genutzt werden konnte (darin lag eine Plane auf dem Boden, Tür war zu) und wir wurden auch nirgendwo darüber informiert, zb an der Tür, wieso nicht offen ist. An unserem Regentag hätten wir gerne die Möglichkeit gehabt, innen zu spielen. Hier haben wir stattdessen den Innenpool genutzt, was auch gut war.
- ZimmergrößeGut
- SchlafqualitätGut
- SauberkeitSehr gut
Wir haben nach Ankunft ein Upgrade von seitlichem Meerblick zu Meerblick erhalten und haben uns sehr gefreut. Einziger Nachteil war, dass es dort im Erdgeschoss relativ laut war, von draußen und auch von Seiten des Hotels. Mit Kleinkind, was gegen 20 Uhr schläft, nicht optimal. Aber es ging. Die Betten waren bequem, es war sauber und wir haben uns wohl gefühlt. Für unsere Tochter war ein Reisebett vorhanden.
- EssensauswahlGut
- GeschmackSehr gut
Ambiente beim Essen
- Badekleid & Shorts
Das Essen hat uns gut geschmeckt und es gab jederzeit frisches und gesundes, für jeden war etwas dabei. Natürlich haben sich die Speisen irgendwann wiederholt bzw wurden bei der nächsten Mahlzeit wiederverwertet. Sonst würde zu viel weggeschmissen werden, das leuchtet ein und ist umweltfreundlich. Die Allergene konnte man nachlesen auf den Karten neben den Speisen. Für mich als Allergikerin super. Leider hat das nicht immer 100 % gestimmt. Da ich mich schon jahrelang gluten- und laktosefrei ernähren muss, weiß ich dass an den Kroketten das G für Gluten gefehlt hat. Das galt später auch einmal für Couscous. Bei der veganen Bar stand immer Fleisch oder Fisch (relativ unverarbeitet), das konnte ich nicht nachvollziehen, aber ich lebe nicht vegan. Schade dass an den Kartoffeln oft Milch (Laktose) dran war und dass es keinen Kuchen gab, den ich hätte essen können, aber man kann nicht alles haben. Ich konnte dafür jeden Morgen ein tolles Omelett mit meinen Wunschzutaten für mich zubereiten lassen, hatte Obstsalat und sogar glutenfreies Brot und war insgesamt sehr zufrieden, weil man sich dort sehr Mühe gibt.
- DeutschkenntnisseEher gut
Bester Service
- Bar, Disco & Restaurant
Hier gibt es überhaupt nichts zu beanstanden. Wir wurden jederzeit sehr freundlich behandelt. Jedes Problem wurde gelöst. Besonders sind auch die Zimmerreinigungsleute hervorzuheben. Wir hatten einmal Scherben, da unsere Tochter ein Glas versehentlich fallen gelassen hatte, wurden sofort beseitigt. Einmal hatte unsere Tochter gebrochen, wir haben zeitnah eine neue Kinder-Matratze bekommen.
Beliebt bei Kindern
- Pool
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Verfügbarkeit der LiegenGut
- SauberkeitGut
Aktivitäten am Pool
- Baden & Planschen
- Entspannen
- Poolbar
Wassertemperatur
- angenehm
Wir waren eigentlich nur an Kinderpool und am Strand, den anderen haben wir nur abends bei der Minidisco gesehen. Es wirkte alles gepflegt und sauber.
Aktivitäten am Strand
- Baden & Planschen
Es waren viele Sonnenschirme vorhanden, der Strand war sehr sauber. Dafür nicht ganz so flach abfallend. Etwas grobkörniger. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und hatten Spaß.
Nur erwartete Kosten
- Ja
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Alter von Kindern: | 3 - 5 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Steffi |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Steffi, vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, um über Ihre positiven Erfahrungen zu berichten. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und freuen uns, dass Sie und Ihre Familie einen schönen Aufenthalt hatten und unsere familienfreundliche Hotelanlage, den Kinderpool sowie den Spielplatz genießen konnten. Es tut uns leid zu hören, dass der Innenspielraum während Ihres Aufenthalts nicht verfügbar war und Sie darüber nicht informiert wurden. Wir werden sicherstellen, dass solche Informationen künftig besser kommuniziert werden, um Missverständnisse zu vermeiden. Wir freuen uns, dass Ihnen das Upgrade zu einem Zimmer mit Meerblick gefallen hat und Sie die komfortablen Betten und die Sauberkeit zu schätzen wussten. Wir bedauern jedoch, dass es etwas laut war und werden Ihre Rückmeldung berücksichtigen, um den Komfort unserer Gäste weiter zu verbessern. Ihr positives Feedback zu unserem gastronomischen Angebot freut uns sehr. Es ist unser Ziel, eine breite Auswahl an frischen und gesunden Speisen anzubieten. Wir entschuldigen uns für die ungenauen Kennzeichnungen bei den Allergenen und werden daran arbeiten, diese genauer und zuverlässiger zu machen. Bei der Auswahl gluten- und allergenarmer Produkte an unserem Buffet und von unserer Speisenkarte stehen Ihnen der Küchenchef und der Restaurantmanager stets gerne zur Seite. Falls Sie spezielle Ernährungsbedürfnisse haben und obwohl Sie Ihre spezifischen Bedürfnisse bereits bei der Reservierung bekannt gegeben haben, sollten Sie sich nach Ihrer Ankunft im Hotel nochmals mit der Rezeption oder mit dem F&B Manager in Verbindung setzen, damit tatsächlich auch die Lebensmittel, die Sie bedürfen, ab dem ersten Tag vorhanden sind. Es ist schön zu hören, dass Sie trotz der kleinen Unannehmlichkeiten zufrieden waren und insbesondere das Frühstück mit Omelett, Obstsalat und glutenfreiem Brot genießen konnten. Nochmals vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre wertvollen Anmerkungen. Wir hoffen, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr SENTIDO Marea Team
