Schöne Anlage, sehr guter Service, aufmerksame Mitarbeiter und sehr freundlich. Das Hotel ist auch sehr kinderfreundlich.
Das Zimmer an sich war sauber und schön aber die Matratzen waren durchgelegen und führten zu Rückenschmerzen.
Beliebt bei Kindern
- Strand
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Sehr geehrte Frau Jana, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen schönen Urlaub in unserer Anlage verbracht haben und unser Service sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter Ihre Erwartungen erfüllt haben. Besonders freut uns, dass Sie die Kinderfreundlichkeit unseres Hotels positiv hervorheben. Es tut uns leid zu hören, dass die Matratzen in Ihrem Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben und zu Rückenschmerzen führten. Wir werden dies umgehend überprüfen und entsprechende Maßnahmen ergreifen, um den Komfort für unsere Gäste zu verbessern. Bitte seien Sie versichert, dass wir bei Bedarf gerne eine Lösung anbieten können. Wenn Sie uns während Ihres Aufenthalts informiert hätten, hätten wir Ihnen gerne eine andere Matratze oder einen zusätzlichen Topper zur Verfügung gestellt, um den Komfort zu verbessern. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig. Wir freuen uns, Sie hoffentlich bald wieder bei uns willkommen zu heißen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit. Mit freundlichen Grüßen, Ihr SENTIDO Marea Team
