Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Die Kinderanimation war sehr gut und wir vermissen das Team! Das Buffett war zwar sehr voll,aber die Speisen waren oft geschmacklos und wiederholten sich oft! Das Hotel ist sehr modern und verwinkelt.Aber nicht gerade gemütlich und schön .Oft haben wir ewig gebraucht um vom Speisesaal zum Pool zu kommen,da der Zugang meistens nur über den Haupteingang war.Bestimmte Bereiche sind schwer erreichbar und man fährt mit dem Lift ständig rum um von einem Trakt zum nächsten zu kommen. Animation am Pool ist sehr laut,so dass man vormittags und Abends nicht entspannt auf dem Balkon sitzen kann.Frühstücken ist nur bis 09:45 auf der Terrasse möglich,wenn man sich unterhalten möchte.Ansonsten muss man sich anbrüllen oder ist nervlich total durch. Allgemein ist das Personal sehr kalt und nicht sehr freundlich ,was wohl eher generell an der nicht gerade gastfreundlichen Art der Bulgaren liegt! Mit einigen Ausnahmen natürlich gab es auch sehr freundliche und nette Menschen! Lina und Manu aus Berlin.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im September 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Manuela |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Lina und Manu, wir bedanken uns für Ihre offenen Worte und für die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. So erfahren wir nicht nur, wie Ihnen Ihre Urlaubsreise gefallen hat, sondern auch, an welchen Stellen wir unser Angebot für Sie weiter verbessern können. Wir wollen unsere Leistungen und Services immer nach Ihren Wünschen gestalten. Um weiterhin unsere Leistungen und Qualität zu verbessern sind wir für jeden Hinweis dankbar. Ihren Punkten werden wir nachgehen und sorgfältig auswerten. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen und Sie bei dieser Gelegenheit zu 100 % von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr SENTIDO Marea Team
