Sentido Marea

Bis auf einige kleine Abstriche würde ich das Hotel bedenkenlos weiterempfehlen. Hauptsächlich beim kühlen und warmhalten von Speisen sollte dringend nachgebessert werden.

Das Zimmer waren vergleichsweise groß und sehr sauber. Die Minibar wurde täglich kostenlos gefüllt, die Aussicht war großartig. Leider hat es aus dem Abflüssen muffig gerochen, so dass man permanent die Lüftung laufen lassen musste (nach einer Beschwerde gab es Duft-Kopfkissen und Raumduft wurde versprüht. Das war leider keine Problemlösung, nur eine Überdeckung des Geruchs). Handtücher und Bettwäsche wurden entgegen dem Nachhaltigkeitskonzept täglich gewechselt, auch wenn sie nicht auf dem Boden lagen. Interessanterweise gibt es in der Toilette kein Waschbecken, dafür aber einen Mülleimer. Im Bad keinen Mülleimer. So muss man mit ungewaschenen Händen dem Raum wechseln und Müll aus dem Bad (Ohrstäbchen, Abschminkpads etc.) durch die Gegend tragen.

Ambiente beim Essen

• Badekleid & Shorts

Das Essen war reichhaltig und lecker, die Auswahl groß, auch gegen Ende der Essenszeit war alles noch vorhanden. ABER: Warmes Essen wurde nicht warm gehalten, kaltes Essen nicht gekühlt. So stand z.B. eine Etagere mit Sushi genau zwischen den warmen und kalten Speisen, ohne gekühlt zu werden. Dazu gab es quasi zu jedem Essen dasselbe, von jedem etwas. Die meisten Gäste werden sich über diese Auswahl freuen, Themenabende werden dadurch aber ad absurdum geführt und unterscheiden sich nur durch den Begrüßungsdrink am Eingang von jeder anderen Mahlzeit (Sekt zum Galaabend, Schnaps beim mediteranen etc.) . Die Parade des Personals zur Hauptessenszeit beim Galadinner, war einfach nur nervig, da an der Tür Leute gewartet haben und die Leute im Restaurant in dieser Zeit kein Essen holen konnten bzw. auch keine Tische abgeräumt wurden.

Bester Service

• Zimmer

Das Reinigungspersonal war zum allergrößten Teil sehr freundlich und zuvorkommend und hatte immer ein Lächeln im Gesicht. Das "ältere" Personal z.B. am Empfang war distanziert höflich und professionell. Die vorwiegend jungen Herrschaften in Gastronomie und Bar waren gelangweilt bis unhöflich. Alle haben ihre Arbeit erledigt und niemand stand einfach nur rum oder hat gar auf sein Handy geschaut, aber man hat fast allen jüngeren Personen die pure Unlust im Gesicht ablesen können und einige Male wurde sich auch über Gäste lustig gemacht oder die Augen verdreht.

Im Hotel wird an mehreren Stellen ausdrücklich über dessen Nachhaltigkeitskonzept aufgeklärt und den Bezug regionaler Produkte, da ist man sehr transparent. In den Zimmer hängt der fast schon übliche Hinweis, dass man zu wechselnde Handtücher auf dem Boden legen und Handtücher die man weiter verwenden möchte aufhängen soll. Leider wurden trotzdem täglich alle Handtücher und auch die Bettwäsche gewechselt, außer man hängte ein "nicht stören" Schild an die Tür, dass dann aber auch das Auffüllen der Minibar verhindert hat. In öffentlichen Toiletten sorgten Bewegungsmelder für eine Stromersparnis.

Beliebte Aktivitäten

• Pool
• Strand
• Kultur & Erlebnis

Aktivitäten am Pool

• Entspannen

Wassertemperatur

• angenehm

Der Pool war angenehm temperiert, Liegen ausreichend vorhanden. Morgens gab es leider zu wenig Schatten, durch tief einstrahlende Sonne und aufgrund von Wind nicht aufspannbare Schirme. Nachmittags eher zu viel Schatten, durch das benachbarte Hotel (das ist aber eher ein Luxusproblem). Der Bademeister war aufmerksam und hat permanent Wasserlachen und damit Rutschgefahr beseitigt und leere Becher eingesammelt bzw. Gästen mit den Schirmen und Liegen geholfen. Sehr vorbildlich.

Aktivitäten am Strand

• Entspannen

Als Premiumzimmergast durften wir den entsprechenden Bereich des benachbarten Encanto Hotels nutzen mit Holzliegen und Auflagen, sowie Service an der Liege. Dadurch hatte man garantiert immer einen Platz, ABER... durch die Auflagen der Liegen kam kaum Luft und man hat mehr geschwitzt. Außerdem waren sehr viele der Auflagen kaputt (gerissen) und SEHR siffig verschmutzt. Auch das mit dem Service am Platz hat nur so semi gut geklappt und es kam vielleicht einmal pro Stunde jemand vorbei und hat nach Getränkewünschen gefragt. Die Getränke waren dann oft lauwarm, egal wie oft man um Eis im Getränk gebeten hat.

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

• Sonstiges

Wir hatten bei der Reiseleitung vor Ort eine Quadtour durch den Wald gebucht, die wirklich mega war! (Führerschein nicht erforderlich)

ÖPNV-Erreichbar

• Ja

Das Hotel ist grundsätzlich gut zu erreichen. Es gibt einen Taxiservice nach Varna und zum Flughafen und auch ein Bus, der nicht soooo weit entfernt hält. Vom Hotel zur Partymeile fährt ein kleiner Zug den ganzen Tag an der Strandpromenade hin und her für schmales Geld. Die meisten Reiseveranstalter bieten außerdem Transfers.

Nur erwartete Kosten

• Ja