Sentido Reef Oasis Suakin

Ganz ehrlich, schon beim Reinkommen merkt man: Das hier ist kein 08/15-Hotelbunker. Die Anlage ist architektonisch wirklich beeindruckend, riesig, top gepflegt und schafft es tatsächlich, mitten in der Wüste echtes Urlaubsfeeling zu erzeugen. Nicht ohne Grund waren wir zum zweiten Mal da.

Unser Zimmer (1009) war für uns ein absoluter Volltreffer. Erste Reihe, direkter Meerblick, Blick auf den Lagunenpool und zusätzlich auf dieses markante rote architektonische Kunstwerk in der Anlage, das für uns irgendwie aussah wie eine Mischung aus Knoblauch und Tulpenzwiebel 😄 Klingt seltsam, sah aber wirklich stark aus. Gerade morgens war das einfach genial, den Sonnenaufgang zu sehen und gleichzeitig aufs Meer, den Pool und dieses markante Bauwerk zu schauen. Dazu kam die wirklich wunderschön gepflegte Grünanlage direkt vor dem Zimmer und generell in der gesamten Anlage. Man merkt einfach, dass die Gärtner dort einen richtig starken Job machen. Alles wirkte sauber, ordentlich und mit viel Liebe gepflegt. Die Betten waren extrem bequem, die Terrasse ein Traum. Besonders hervorheben möchten wir auch unseren Roomboy, der wirklich einen hervorragenden Job gemacht hat. Das Zimmer war immer top sauber und man hat gemerkt, dass hier mit echter Sorgfalt gearbeitet wird. Hier gab es für uns wirklich nichts zu meckern.

Ambiente beim Essen

• Lange Hose

Mit der Gastronomie waren wir insgesamt insgesamt zufrieden. Die Essensauswahl war gut, abwechslungsreich und man hat eigentlich immer etwas gefunden. Das Hauptrestaurant war solide und insgesamt auf einem guten Niveau. Besonders das Grillrestaurant hat uns geschmacklich wirklich gut gefallen. Das Fischrestaurant hatten wir von unserem ersten Aufenthalt allerdings deutlich besser in Erinnerung. Diesmal war es immer noch okay, aber qualitativ nicht mehr ganz auf dem Niveau des ersten Besuchs. Ein großes Lob geht an das Citadel Restaurant, insbesondere an Abou El Qasen und El Hossein. Beide haben wirklich einen hervorragenden Job gemacht. Freundlich, aufmerksam und mit echter Gastfreundschaft. Solche Mitarbeiter bleiben positiv in Erinnerung. Was uns in diesem Zusammenhang ebenfalls sehr positiv aufgefallen ist: Hotelmanager Ramazan war morgens beim Frühstück regelmäßig präsent, allerdings nicht einfach nur als klassischer Manager, der geschniegelt durch die Gegend läuft und delegiert. Im Gegenteil. Er stand teilweise selbst in auffälligen Kochoutfits, hat Smoothies für Gäste gemacht, ein bisschen Show-Cooking betrieben und dabei für jeden ein freundliches Wort gehabt. Dass ein Hotelmanager selbst so mit anpackt, erlebt man eher selten und das hat auf uns wirklich einen sehr positiven Eindruck gemacht. Bei den Getränken gab es deutliche Unterschiede. Ein ganz besonderes Lob geht hier an Mahmoud von der Relax Pool Bar. Genau so stellt man sich Service vor. Er hat nicht einfach nur hinter der Bar gewartet, sondern ist aktiv rausgegangen, hat leere Becher eingesammelt, nach Getränkewünschen gefragt, sich erkundigt, ob alles geschmeckt hat, und dabei immer gute Laune verbreitet. Dazu kamen dort mit Abstand die besten Cocktails im Hotel. Die Beachbar war getränketechnisch dagegen leider teilweise eher eine kleine Katastrophe. Man muss fair sein, bei der Größe des Strandbereichs und der hohen Frequenz ist dort natürlich ordentlich Betrieb, aber vieles wirkte hektisch, chaotisch und qualitativ nicht auf demselben Niveau. Was man aber definitiv positiv sagen muss: Die frisch gemachten Pizzen unten an der Beachbar waren wirklich sehr lecker. Was uns weniger gefallen hat, war teilweise der Service in den Restaurants, besonders wenn es Richtung Schließzeit ging. Es entstand stellenweise schon der Eindruck, dass Gäste ein wenig „erzogen“ werden sollten, wenn sie später essen kamen. Wenn ein Restaurant offiziell bis 21:30 Uhr geöffnet ist und man um 20:30 Uhr noch essen geht, sollte das kein Problem sein. Gerade auf der Terrasse des Citadel Restaurants war der Service in solchen Situationen teilweise leider deutlich schwächer. Man wurde weniger wahrgenommen, teilweise ignoriert, leere Teller blieben stehen und es wurde nicht mehr aktiv nach Getränken gefragt. Das war für dieses Hotelniveau etwas schade. Davon ausdrücklich ausgenommen sind aber Abou El Qasen und El Hossein, bei denen der Service wirklich top war

Bester Service

• Zimmer
• Rezeption
• Bar, Disco & Restaurant

Besonders positiv ist uns der Service an mehreren Stellen aufgefallen. Ein ganz großes Lob geht an Mahmoud an der Relax Pool Bar. Genau so stellt man sich Service vor. Er stand nicht einfach nur hinter der Bar und wartete auf Bestellungen, sondern ging aktiv raus, sammelte leere Becher ein, fragte nach Getränkewünschen, erkundigte sich, ob alles geschmeckt hat, und war dabei immer freundlich, locker und gut gelaunt. Dazu kamen dort mit Abstand die besten Cocktails. Ein echtes Highlight war für uns auch Mohamed, der Lifeguard am Relax Pool. Ein wirklich super angenehmer Typ. Immer freundlich, aufmerksam, offen und proaktiv unterwegs. Man kam an den Pool und selbst wenn gefühlt schon alles belegt war, hat er es irgendwie immer geschafft, noch eine Liege und einen passenden Sonnenschirm zu organisieren. Wenn man mal eingepennt ist und die Sonne sich gedreht hatte, hat er teilweise von selbst den Schirm neu ausgerichtet, damit man nicht plötzlich in der prallen Sonne lag. Genau solche Kleinigkeiten machen am Ende den Unterschied. Dazu konnte man sich mit ihm super auf Englisch unterhalten, er war interessiert, herzlich und einfach jemand, der mit seiner Art positiv in Erinnerung bleibt. Nebenbei hat er auch ständig mit angepackt, sauber gemacht, leere Becher eingesammelt und war eigentlich immer in Bewegung. Wirklich ein toller Mitarbeiter. Ein ganz besonderes Lob verdient auch Hotelmanager Ramazan. So einen Hotelmanager erlebt man wirklich selten. Kein geschniegelt auftretender Typ, der nur irgendwo im Hintergrund delegiert, sondern jemand, der mitten im Geschehen ist. In dieser riesigen Anlage war er gefühlt ständig mit seinem Motorroller unterwegs, trotzdem aber immer ansprechbar. Man merkt sofort, dass ihm das Wohl der Gäste wirklich am Herzen liegt. Er geht proaktiv auf Gäste zu, fragt ehrlich nach, wie der Aufenthalt läuft, was gut ist, wo es vielleicht Verbesserungsbedarf gibt, und das nicht aus Pflichtgefühl, sondern weil echtes Interesse dahinter steckt. Dazu spricht er wirklich akzentfreies Deutsch mit einem charmanten süddeutschen Dialekt, was schon irgendwie beeindruckend ist 😄 Besonders stark fanden wir aber, dass er nicht nur organisiert, sondern auch selbst mit anpackt. Wenn irgendwo Unterstützung gebraucht wird, springt er rein. Morgens stand er beim Frühstück teilweise selbst im auffälligen Kochoutfit und hat Smoothies für Gäste gemacht, gute Laune verbreitet und einfach gezeigt, dass er sich selbst nicht zu wichtig nimmt. Genau diese Mischung aus Präsenz, Nahbarkeit und echter Hands-on-Mentalität macht ihn aus. Wirklich ein mega Manager. Ebenfalls hervorragend war der Service im Citadel Restaurant, insbesondere durch Abou El Qasen und El Hossein. Beide waren aufmerksam, freundlich und haben echte Gastfreundschaft vermittelt. Sehr positiv in Erinnerung geblieben ist uns auch Kirillos an der Rezeption. Hervorragendes Deutsch, immer freundlich, jederzeit ansprechbar und sehr zuvorkommend. Gerade bei Fragen oder Anliegen hatte man sofort das Gefühl, dass einem wirklich geholfen wird. Auch Islam an der Piazza Bar möchten wir positiv erwähnen. Ebenfalls freundlich, aufmerksam und immer schnell, wenn es um Getränke oder Service ging. Ein großes Lob auch an unseren Roomboy für Zimmer 1009. Das Zimmer war jeden Tag top sauber, ordentlich und man hat gemerkt, dass hier mit echter Sorgfalt gearbeitet wurde. Gerade weil ein gutes Housekeeping oft selbstverständlich hingenommen wird, möchten wir das ausdrücklich erwähnen, denn hier wurde wirklich ein richtig guter Job gemacht.

Die Meerwasserentsalzungsanlage ist definitiv ein sinnvoller Nachhaltigkeitsaspekt. Was allerdings überhaupt nicht zu einem modernen Resort passt, ist die Menge an Einwegplastik, gerade an der Strandbar. Diese dünnen Plastikbecher sind weder nachhaltig noch praktisch, bei Wind fliegt alles um und geschmacklich macht es Getränke auch nicht besser. Hier wäre ein Mehrwegkonzept dringend sinnvoll.

Beliebte Aktivitäten

• Pool
• Strand
• Sport

Aktivitäten am Pool

• Baden & Planschen
• Entspannen
• Poolbar

Wassertemperatur

• angenehm

Die Poollandschaft hat uns wirklich sehr gut gefallen. Besonders der große Lagunenpool ist architektonisch richtig stark gestaltet und eben nicht einfach nur ein klassischer viereckiger Hotelpool. Durch die extrem breiten, sandfarbenen Stufen hatte man fast das Gefühl, langsam ins Meer hineinzugehen. Dazu kamen verschiedene Ebenen, Wasserliegen, kleine Einbuchtungen zum Entspannen und allgemein ein wirklich durchdachtes Design. Auch die rote „Tulpenzwiebel“ beziehungsweise der „Knoblauch“ 😄 in der Mitte der Anlage macht den Poolbereich optisch nochmal besonders und sorgt zusammen mit dem Meerblick für eine wirklich schöne Atmosphäre. Sehr schön fanden wir auch den kleineren Poolbereich hinter dem Lagunenpool Richtung Strand. Dort konnte man direkt mit Tischen im Wasser sitzen und ganz entspannt seine Getränke genießen. Gerade bei Sonne und leichtem Wind vom Meer war das wirklich ein super Platz zum Abschalten. Man sollte allerdings ein bisschen aufpassen, dort nicht zu lange in der prallen Sonne zu sitzen 😄 Beim ersten Aufenthalt haben wir das etwas unterschätzt und uns direkt einen Sonnenstich eingesammelt. Wir selbst waren überwiegend am Relax Pool, weil der Adults-Only-Bereich einfach deutlich entspannter war. Auch dort war die Anlage sehr schön gestaltet, besonders die Wasserliegen haben uns gefallen. Der Service am Pool war ebenfalls wirklich stark. Die Lifeguards haben dort einen tollen Job gemacht. Liegen wurden vorbereitet, Sonnenschirme aufgespannt, ständig wurde sauber gemacht und man hatte nie das Gefühl, dass das Personal einfach nur herumsteht. Leere Getränke wurden eingesammelt, die Liegen regelmäßig gereinigt und allgemein war immer Bewegung drin. Besonders positiv ist uns dabei Mohamed am Relax Pool aufgefallen. Immer freundlich, aufmerksam und mit einem tollen Blick dafür, was Gäste gerade brauchen. Wenn man mal eingeschlafen ist und plötzlich halb in der Sonne lag, hat er teilweise von selbst den Sonnenschirm neu ausgerichtet, damit man weiter entspannt im Schatten liegen konnte. Selbst wenn gefühlt schon alle Liegen belegt waren, hat er es irgendwie immer geschafft, noch einen guten Platz inklusive Sonnenschirm zu organisieren. Genau solche Kleinigkeiten machen am Ende den Unterschied und sorgen dafür, dass man sich wirklich wohlfühlt. Direkt dazu passend auch ein großes Lob an Mahmoud von der Relax Pool Bar. Er war nicht einfach nur Barkeeper, der hinter seiner Theke wartet, sondern ständig unterwegs, hat leere Becher eingesammelt, Gäste gefragt, ob noch etwas fehlt und war dabei immer freundlich und gut gelaunt. Und ganz ehrlich: Seine Cocktails waren mit Abstand die besten im Hotel. Während manche Drinks an anderen Bars einfach nur nach purem Alkohol geschmeckt haben, waren seine Cocktails wirklich gut gemixt und geschmacklich richtig angenehm. Wenn man im Hotel einen wirklich guten Cocktail trinken möchte, sollte man definitiv zu Mahmoud an die Relax Pool Bar gehen 😄

Aktivitäten am Strand

• Baden & Planschen
• Entspannen
• Schnorcheln

Der Strand hat uns insgesamt wirklich gut gefallen. Die Liegen waren bequem, dazu gab es Sonnenschirme und Windschutz, wodurch man dort auch bei etwas stärkerem Wind noch angenehm liegen konnte. Das absolute Highlight ist aber ganz klar das Hausriff. Wenn man hinten am Pier ins Wasser geht, kann man dort wirklich hervorragend schnorcheln und unglaublich viele Fische sehen. Voraussetzung ist natürlich, dass der Wind mitspielt, denn wenn es stärker windig ist, werden die Wellen und die Strömung schon deutlich kräftiger und man wird relativ schnell weggetrieben. Bei ruhigerem Wetter macht das Schnorcheln dort aber richtig Spaß. Besonders schön war für uns, dass wir sogar Delfine in etwas weiterer Entfernung sehen konnten. Außerdem schwimmen dort auch Schildkröten herum, die man mit etwas Glück ebenfalls entdecken kann. Es gibt jetzt keine feste Uhrzeit, zu der garantiert eine Schildkröte vorbeikommt 😄, aber wir hatten tatsächlich das Glück, welche zu sehen. Sehr schön fanden wir auch einen Bereich links vom Strand, wenn man von der Poolbar Richtung Meer geht. Dort ist das Wasser relativ flach, ungefähr knietief, und man kann sich einfach entspannt ins Meer legen und ein bisschen treiben lassen. Gerade bei Sonne und leichtem Wind war das wirklich ein perfekter Platz zum Abschalten. Positiv fanden wir auch, dass dieser Bereich ausdrücklich dafür gedacht ist, dort entspannt ins Wasser zu gehen, ohne dabei auf den Korallen zu liegen. Das sollte man nämlich definitiv vermeiden. Man sollte weder auf Korallen treten noch sie berühren oder beschädigen, damit dieses wirklich schöne Unterwasserparadies erhalten bleibt. Gerade weil das Hausriff so beeindruckend ist, sollte man dort respektvoll mit der Natur umgehen. Was man allerdings ehrlich sagen muss: Der Strandbereich ist riesig und dadurch ist die Versorgung teilweise etwas schwierig. Für die Größe des Strandes ist eine einzige Strandbar aus unserer Sicht einfach zu wenig. Gerade zu Stoßzeiten wirkte dort vieles etwas hektisch und chaotisch. Man muss fairerweise sagen, dass die Beachbar extrem stark frequentiert ist, weil sowohl Gäste vom Strand als auch vom Pool dort ihre Getränke holen. Dadurch wird es gerade zu den Hauptzeiten teilweise sehr voll und etwas unkoordiniert, was das entspannte Urlaubsgefühl manchmal ein wenig stört. Aus unserer Sicht würde eine zweite kleinere Bar oder zusätzliche Ausgabestelle am Strand definitiv helfen, das Ganze besser zu entzerren. Dafür waren die Pizzen unten an der Beachbar wirklich überraschend gut 😄 Ähnlich war es leider auch bei den Toiletten. Durch die Größe des Strandbereichs war man teilweise wirklich ziemlich weit unterwegs, wenn man mal zur Toilette musste. Für ein Resort dieser Größe dürfte es dort aus unserer Sicht gerne noch eine zusätzliche Toilettenmöglichkeit geben.

Beliebte Sportarten

• Tauchen
• Schwimmen
• Fitness

Im Bereich Sport haben wir hauptsächlich das Fitnessstudio genutzt und waren damit insgesamt wirklich zufrieden. Das Gym ist gut ausgestattet, die Geräte waren modern, sauber und überwiegend von Matrix, also definitiv keine billigen Baumarktgeräte 😄 Gerade für ein Hotelgym war das wirklich auf einem guten Niveau. Positiv fanden wir auch, dass hinten noch ein Saunabereich angeschlossen ist, den man ebenfalls nutzen kann. Das macht den Bereich insgesamt nochmal angenehmer und runder. Ein kleines Problem war allerdings die Temperatur im Fitnessstudio. Die Klimaanlage lief zwar, allerdings stand die Tür dort sehr häufig offen, wodurch es drinnen teilweise doch recht warm wurde. Gerade beim Training ist eine Innenraumtemperatur von gefühlt 25 Grad natürlich nicht optimal 😄 Hier wäre es sinnvoll, wenn Gäste oder Personal etwas mehr darauf achten würden, die Tür geschlossen zu halten. Sehr positiv in Erinnerung geblieben ist uns auch der Mitarbeiter im Fitnessstudio. Ein wirklich sympathischer Typ, der zwar gerne mal ein bisschen mehr redet und sich unterhält 😄, aber genau das macht ihn auch angenehm. Man merkt, dass er Ahnung hat, engagiert ist und sich kümmert. Auch dadurch wirkte der gesamte Bereich sehr freundlich und entspannt.