Sentido Reef Oasis Suakin

Sehr geehrter Herr Thomas, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen in einigen Bereichen während Ihres Aufenthalts nicht vollständig erfüllen konnten. Das Feedback unserer Gäste ist für uns äußerst wertvoll, da es uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Gerne möchten wir zunächst auf Ihren Kommentar zur Klimaanlage eingehen. In unserem Hotel gibt es kein zentrales Klimasystem, da jede Zimmerklimaanlage individuell arbeitet. Wenn die am Bedienpanel eingestellte Temperatur nahe der aktuellen Raumtemperatur liegt, kann es sein, dass sich das System nicht aktiviert. Bei einer niedrigeren Temperatureinstellung sollte die Anlage jedoch normal arbeiten. Auch auf Ihren Hinweis zur Nachhaltigkeit möchten wir eingehen. In unserer Anlage wird das Green Star Sustainability System angewendet, und wir bemühen uns, den Einsatz von Einwegplastik so gering wie möglich zu halten. Einwegplastik wird lediglich am Beach Bar Take-away Wasserdispenser verwendet. Es würde uns freuen, wenn Sie uns Ihre Unzufriedenheit bezüglich Food Variety und Tastiness etwas detaillierter schildern könnten. Sie können uns Ihre Anmerkungen gerne an Sentido.ambassador.Suakin@reefoasis.com.eg senden. Ihr Feedback hilft uns sehr dabei, unsere Angebote weiter zu verbessern. Außerdem bedauern wir sehr zu lesen, dass Sie unser Hotel nicht weiterempfehlen würden. Wir hoffen jedoch, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann eine noch bessere Erfahrung bieten zu können. Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen Yasar Gocer General Manager