Sentido Serra Resort

Die Hotelanalge an sich hat uns sehr gut gefallen. Allerdings gibt es Wohnblocks welche renoviert werden müssten. Als Zimmerwunsch hatten wir nicht EG angegeben und hatten dies bei der Ankunft bei der Rezeption erneut bekräftigt. Wir sind dann im EG gelandet. Da an in diesem Abend (wir kamen gegen 23: 00 an) kein anderes Apartment mehr frei war sind wir am daraufflogenden Tag auf unser Bitten umgezogen. In der neuen Bleibe haben wir es dann auch nur eine Nacht ausgehalten, da das Bad (etwas) Schimmel aufwies und unser Sohn dbzgl. hochgradig allergisch ist. Letztendlich waren wir dann mit dem dritten Apartment zufrieden. Die Sauberkeit war zwar nicht 100%ig aber im Grunde genommen ok. Zu diesem Zeitpunkt befanden sich wenige Russen und viele Belgier / Holländer bzw. Deutsche in der Anlage. Nie wieder Skyairlines ! Wir hatten 14 Tage gebucht, am ersten Tag kamen wir nach 23: 00 im Hotel an und am letzten wurden wir (d. h. drei von uns) um kurz nach 00: 00 abgeholt. Die beiden Randtage waren also quasi nicht für den Urlaub zu gebrauchen, wir waren also fast genau 12 Tage vor Ort. Ansonsten waren wir mit dem Hotel der Umgebung und dem Wetter sehr zufrieden und werden vermutlich, trotz dem einen Kellner, wieder kommen. Wir hatten initial auch Bedenken wegen der schlechten Kritiken, hatten sicherheitshalber keine offenen Getränke zu uns genommen und waren allesamt nicht krank. Wie in jedem Hotel gab es auch hier den ein oder anderen kleineren Kritikpunkt, aber gemessen an dem Preis war es ein "abwechlungsreicher" und bis auf das Urlaubsende erholsamer toller (Abenteuer-) Urlaub.

Zum reinen Schlafen sind die Zimmer durchaus ausreichend, sofern man kein renovierungsbedürftiges erwischt. Die Kinder waren im Nachbarzimmer untergebracht welches durch 2 Türen innerhalb unseres Appartments von uns getrennt war.

Das Essen war ok und eigentlich immer irgendetwas vorhanden. Auch die Kinder hatten sich weitestgehend selbst versorgt. Das Essen an der Strandbar war i. O und ausreichend incl. der Getränke vorhanden. Die hier in den Bewertungen angesprochenen Wartezeiten beim Essen beschränkten sich auf "nicht vorhanden" bis maximal 1 min. Bei den Getränken wurde zu den Mahlzeiten i. d.R. einmal was aktiv vom Kellner gebracht, danach musste man von sich aus auf die Kellner zugehen bzw. auf sich aufmerksam machen.

Der Service ist gemischt. Die Putzfrauen könnten sich etwas mehr Mühe geben. Die Kellner waren alle (bis auf einen) sehr nett. "Der bewusste eine" hatte es sich anscheinend zum Sport gemacht meine Frau bei jeder Möglichkeit anzubaggern was er final mit einer Ohrfeige quittiert bekam. Vermutlich ging dann während dem Zimmerwechseldich der Personalausweis meiner Frau verloren. Wie das in solchen Situationen oft so ist, hatten wir dies erst kurz vor dem Abflug, allerdings noch im Hotel bemerkt. Da die Ausreise aus der Tuerkei ohne Ausweis nicht möglich ist, hatten wir ein kleines Problem. Wir haben uns dann noch im Hotel über die weitere Vorgehensweise erkundigt und uns dann nach Rücksprache mit der Reiseleitung, mangels Flüge und wegen Schulanfang, entschlossen uns (übergangswese) zu trennen, d. h. Frau bleibt da, Kinder und ich reisen ab. Dazu hatten wir uns jedoch nur entschlossen, da wir uns über die nächsten Schritte im Klaren waren und auch das notwendige Vertrauen zu der Anlage und einigen der noch verbliebenden Gästen vorhanden war. Der Hotemanager hat sich persönlich für unserer Wünsche eingesetzt, bei dem wiederholten Wechsel der Zimmer blieb er stets korrekt und fuhr mit meiner Frau persönlich zu den Behörden bzw. beauftragte einen ihm bekannten Taxifahrer sie zu chauffieren und nicht aus den Augen zu lassen bis sie wieder in der Hotelanlage war - was auch alles hervorragend funktionierte. An dieser Stelle Hut ab - obwohl wir und mehrfach über die Zimmer beschwerten - tolle Unterstützung ! Die deutsche Reiseleitung war in dieser Angelegenheit vor Ort nicht zu gebrauchen, da dort ausser Ratschläge, die man auch in der Reisemappe nachlesen konnte aus meiner Sicht keinerlei Unterstützung vorhanden war. Hier hatten wir uns am Abend der Problemfeststellung eindeutig mehr Hilfe erhofft ! Die 5 Sonnen gibt es nur weil das Hotel für die dünne Unterstützung der Reiseleitung nichts kann und es unfair wäre wenn das Hotel diese nicht verschuldete schlechte Bewertung ausbaden müsste.

Der Strand ist bequem zu Fuss zu erreichen und ist etwa 250m entfernt. Auch die nächste kleinere Ortschaft mit vielen kleinen Läden und den aufdringlichen einheimischen Verkäufern ist bequem zu Fuss in ca 5 Gehminuten zu erreichen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Kinderbetreung war echt klasse. Wir haben unsere 8 jährige Tochter im Solino Club abgegeben und dann quasi kaum gesehen. In den Pausen des Solinoclubs ist sie mit Ihrem 14 jährigen Bruder, bzw. wenn dieser keine Lust hatte, mit anderen Kindern "unterwegs" gewesen. Wenn sie mal bei uns war hat sie uns dann vom Kinderclub vorgeschwärmt und Abends war sie des öfteren bei einem Auftritt mit anderen Kindern auf der Showbühne eingebunden. Unser Sohn hatte in seinem Alter schon eher Probleme sich zu beschäftgen und hat sich die Zeit i. d.R. mit Lesen, sonnen und essen vertrieben. Egal wo wir mit unseren Kindern, ausserhalb der Anlage, hinkamen unsere Tochter fühlte sich wie im 7ten Himmel, da sie des öfteren mit "Hallo Schatzi" und teilweise mit einem Kindercocktail begrüsst wurde. In der Regel haben sich am Nachmittag ca. 10-15 Gäste zum Wasserballspielen, jeweils ohne expliziete Absprachen getroffen, was mir mit meiner ansonsten Poolträgheit für die ca jeweils 30 min ganz gut getan hat. D. h. einer der Gäste hat angefangen die anderen Gäste "einzusammeln". Ansonsten gab es Animation - auch für die Grossen und unser Sohnemann hat sich ab und zu zum Strand zum Volleyballspielen mit andern Gästen verabredet. Das Wasser und der Starnd waren sauber. Die Auflagen der Liegestühle sollten ersetzt werden, da diese optisch stark gelitten haben.