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Heike & Andreas (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2014 • 2 Wochen • Strand
Super Familienhotel
5,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir haben Ende Mai bis Anfang Juni 2 Wochen in der Anlage verbracht und haben uns sehr wohl gefühlt. Am Anfang unseres Urlaubs war das Hotel noch recht leer. Es wurden noch einige Möbel im Restaurantbereich ausgetauscht und die Familienzimmer waren noch in der Renovierungsphase. Durch die Bauarbeiten gab es aber keinerlei Störungen. Die Auswahl beim Essen war relativ gering, allerdings waren alle Speisen geschmacklich sehr gut. ( Das haben wir schon oft in 5 Sterne Hotels anders erlebt) In der zweiten Woche war die Auswahl mit Zunahme der Gästezahl größer. Die Mitarbeiter im Restaurant waren immer sehr bemüht, besonders hervorheben möchten wir den Kellner Mustafa Uygun, er war immer sehr schnell und hatte immer ein Lächeln. Leider waren die vollen Teller und Tische der russischen Reisegäste nicht immer schön anzusehen. Die Animation fanden wir sehr angenehm. Man merkt, dass das Team schon längere Zeit zusammen arbeitet. Ab Juni wurden im Hotel Schwimmkurse für Kinder angeboten, wir möchten uns nochmal bei der Schwimmlehrerin Sarah bedanken, sie hat unserem Sohn in 2 Schwimmstunden das Schwimmen beigebracht. Der Strandbereich des Hotels ist sehr schön und gegenüber anderen Hotels noch relativ großzügig. Es waren immer ausreichend Liegen vorhanden. Das gleiche gilt für den Poolbereich, für ständige Sauberkeit und Ordnung sorgte dort Ali. Wir wünschen dem Hotel viel Erfolg in dieser Saison und dass die Zufriedenheit der Gäste auf dem jetzigen Niveau gehalten werden kann. Wir werden im Oktober im Hotel mal vorbeischauen, wenn wir im Nachbarhotel Urlaub machen. (Wir hatten den Urlaub leider schon gebucht)


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Mai 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heike & Andreas
    Alter:36-40
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste, Vorerst möchten wir uns ganz herzlich für Ihre Bewertung bedanken. Es freut uns sehr, dass Sie während Ihres Aufenthaltes die erwartete Ruhe und Erholung gefunden haben. Als Primasol Serra Garden ist es unser Ziel, die Qualität der angebotenen Dienstleistungen täglich zu verbessern. Aus diesem Grund leisten die Kritiken und Anregungen, die von unseren Gästen kommen, einen positiven Beitrag zu unserer Arbeit. Wir würden uns freuen, Sie erneut in einem unserer Primasol Serra Garden begrüßen dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Asuman GÜLEÇ Gästebetreuern Mngr.