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Helga (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2014 • 2 Wochen • Strand
Super tolles Familienhotel
5,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel ist von der Ausstattung ganz O.K. . Es wäre schön gewesen wenn abends evtl noch die Lobbybar (oben) mit der angrenzenden Terasse geöffnet gewesen wäre. Die Essensauswahl war super (Huhn, Fish,Rind,Truthahn) und es gab immer was gegrilltes. Zu unserem Reisezeitpunkt waren viele Familien dort, so das es immer etwas lauter beim Essen war. Dies hat uns jedoch nicht gestört, da wir selber eine große Familie haben. Die Entfernung zum Strand,war in 5 Minuten zu schaffen, es störten jedoch manchmal die ganzen kleinen Busse, die die Gäste von anderen Hotels transportierten. Der Strand und die Zimmer waren auch super und völlig aus- reichend. Bei den Getränken wäre es schön gewesen wenn vielleicht noch etwas mehr für Frauen angeboten werden würde an einfachen Cocktails oder Likören. Es gab nur die harten Sachen wie Wodka,Brandy u Raki beim A.I. . Cocktails standen für 5,-- Euro auf der Liste. Wenn man einen haben wollte waren die Zutaten nicht da z.B. Bailys. Hab mit einen gegönnt der bestand aus Barcardi, Cola und dem dünnen Maschinensaft, absolut nicht zu empfehlen. Das Personal war super,super nett und freundlich und immer bemüht. Am 2, Tag kam man sich vor als ob man schon öfter dort gewesen ist.So ein tolles Animationteam wie im Serra Garden hab ich noch nicht erlebt. Die machten Ihre "Arbeit" mit sowiel Elan und Freude, man merkte das die gerne dort arbeiten. Sie waren von 10 Uhr bis nachts um 12 für die Gäste da. Auch das was Abends angeboten wurde war klasse. In diesem Hotel war das Personal nicht gestresst durch den Druck vom AG. Selbst die höheren Servicekräfte packten mit an. und es herrscht untereinnander eine freundschaftliche Atmosphäre. Alles in allem war es für uns ein stressfreier und gelungener Urlaub. Ich grüsse noch das Animtionsteam und die super Gästebetreuerin Asuman. Der Manager kann froh sein ein so tolles Team zu haben.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Mehr Bilder(13)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Helga
    Alter:51-55
    Bewertungen:10
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste, Vorerst möchten wir uns ganz herzlich für Ihre Bewertung bedanken. Es freut uns sehr, dass Sie während Ihres Aufenthaltes die erwartete Ruhe und Erholung gefunden haben. als Primasol Serra Garden ist es unser Ziel, die Qualität der angebotenen Dienstleistungen täglich zu verbessern. Aus diesem Grund leisten die Kritiken und Anregungen, die von unseren Gästen kommen, einen positiven Beitrag zu unserer Arbeit. Wir würden uns sehr freuen, Sie erneut bei uns willkommen heißen zu dürfen und wünschen ihnen alles Gute Mit freundlichen Grüßen Gäste Service Manager Asuman GÜLEÇ