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Gerhard (51-55)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Dezember 2013 • 1 Woche • Strand
All Inclusive mit Einschränkungen
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Bei ankunft 0,15 Uhr wollten wir uns in der Disco was zu trinken holen die sollte ja bis 2 Uhr Früh offen sein !!. !Leider zu. Mann sagte uns wenn nichts los ist dan wird halt zugesperrt. Wenn wir was trinken wollen, dann muüssen wir bezahlen, da ja nur in der Disco bis 2 Uhr all inklusive ist.. am 14.Dezember, in der Bar direkt vor dem Barkeeper ,man sieht auf den Zapfhahn, ein Glas Halbvoll mit Bier (abgestanden) stand auch dort. Meine Frau bestellte 2 Bier. Der Barkeeper schenkte ein Frisches und nahm auch das abgestandene Bier und stellte es uns hin. Dann kam er 15 Minuten nicht mehr vorbei. Essen war immer das selbe, von minderer Qualität (Rind zäh, Lamm Todgebraten, sogar am grill bekam ich einmal eine scheibe Lachs die Staubtrocken war. Mindestens eine halbe stunde gebraten. Warum man Zuccini, Melanzanie Pfefferonie Zwiebel gebraten nur am kalten buffet bekam ist uns ein rätsel. Die spezialitäten Restaurants sind wirklich TOP. Da stimmte alles . Leider kann man jedes nur einmal besuchen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Dezember 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gerhard
    Alter:51-55
    Bewertungen:11
    Kommentar des Hoteliers

    24.12.2013 Sehr geehrter Herr Gerhard, Auf diesem Wege möchten wir uns für Ihren Aufenthalt bei uns bedanken, wir bedauern aber sehr, dass Sie uns hier auf Holiday Check nicht weiterempfehlen. Unsere Disco hat täglich bis 02:00 geöffnet.Falls sich in der Disco, in der Lobby oder in dem unteren Lobby - Bereich keine Gäste mehr befinden, kann es sein, dass die Disco auch frühestens um 01:00 Uhr geschlossen wird.Wir vermuten, dass Sie am Ankunftstag Ihre Uhr noch nicht auf die türkische Zeit umgestellt hatten? Denn nur so können wir uns den Fall erklären. Nebenbei informieren wie Sie gerne darüber, dass in dem La Mimosa Restaurant durchgehend die Nacht gebührenfrei Verpflegung zur Verfügung gestellt wird. Wir bedauern, dass Sie unser Essen nicht mochten, über Geschmack lässt sich nicht streiten, denn es ist immer eine Frage des Geschmacks und der persönlichen Wahrnehmung. Wir erhalten sehr viel positives Feedback welches uns anspornt, unsere Leistung stetig zu verbessern. Wir möchten uns vielmals für die Unannehmlichkeit in der N-Joy bar entschuldigen, dies dürfte wirklich nicht vorkommen, wir haben die Sache umgehend mit dem Serviceleiter besprochen.Vielen Dank für Ihren Hinweis. Es freut uns zu erfahren, dass die Spezialitäten Restaurants Ihnen Bestens gefallen haben. Wir hoffen, dass Sie uns dennoch in guter Erinnerung behalten werden und vielleicht trotzdem nochmal zu uns kommen, damit wir Sie von unserem Service überzeugen können. Sonnige Grüsse aus dem Süden Trendy Verbena Beach Management Team

    Offizielle Hotel Homepage