Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Begründung für "Service hat nachgelassen". Im Gegensatz zum letzten Jahr gibt es Nachmittags keinen Kuchen, Plätzchen mehr in der Strandbar. Warum das so ist, konnte uns auf Nachfrage das Personal nicht beantworten. Des Weiteren ist das Personal bei der Ausgabe des Mittagsessen in der Strandbar sehr unfreundlich. Als Gast kommt man sich vor, als wenn man stören würde. Auch war es trotz mehrmaligen Hinweis beim Personal (auch Schlipsträger) nicht möglich während unseres Aufenthaltes Veränderungen beim Salatbuffet zu erreichen (immer die gleiche Soße, immer das gleiche Obst). Auch insgesamt hat der Service und die Freundlichkeit des Personals (angefangen an der Rezeption bis zum Kellner) nachgelassen. Vielleicht liegt der Grund darin, dass wohl weniger Personal eingesetzt wird. Nichtsdestotrotz war es für uns ein erholsamer Urlaub.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Joerg |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 26 |
08.07.2015 Sehr geehrter Herr Jörg, vielen Dank für Ihr Feedback hier auf Holiday Check. Es tut uns sehr leid, dass wir diesmal Ihren Erwartungen nicht entsprechen konnten. Sie haben recht, dass dieses Jahr auf der Beach Bar Nachmittags kein Kuchen / Plätzchen usw. geboten wird.Dies lässt sich dadurch erkären, dass das Kuchenbüffet am Nachmittag auf der Strandbar nicht so gut angenommen wurde.Dafür gibt es an der Pool Bar Kaffe / Kuchen und die Pool Bar ist nur wenige Meter von der Beach Bar entfernt. Sehr trauirg sind wir darüber, dass Sie das Personals als nicht freundlich empfunden haben, wofür wir sonst sehr gelobt werden.Ihre Vermutung liegt hier abert nicht richtig,denn in allen Bereichen haben wir die, für einen einwandfreien Service benötigte Anzahl an Mitarbeiter eingesetzt.Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass Sie uns demnächst eine Chance geben, sie von unserer Freundlichkeit zu überzeugen. Mit freundlichen Grüssen Trendy Verbena Beach Management Team
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