- Allgemeine SauberkeitEher gut
Vom 18.12.15 – 03.01.16 war ich im Trendy Verbena Beach Hotel (Side). Ein sehr schönes Hotel mit gutem Essen und höflichem Personal. Aber ich wurde bestohlen: Am 28.12.15 war jemand in meinem Zimmer und hat Bargeld und Schmuck entwendet. Der Manager ließ mich spüren, dass er Zweifel daran hatte. Ich fühlte mich richtig verletzt als er meine Schränke durchwühlte. Auf mein Drängen wurde die Gendarmerie bestellt, was die Hotelleitung nicht von selber veranlasste. Die gesamte Abwicklung war für mich nicht zufriedenstellend. Ich stellte eine negative Beurteilung des Hotels in dieses Forum. Daraufhin erhielt ich einen Anruf des Hotels aus der Türkei, in dem mir mit Anwalt und rechtlichen Schritten gedroht wurde, sollte ich die Beurteilung nicht wieder herausnehmen. Kurz darauf erschien die Stellungnahme des Hotels ebenfalls in diesem Forum, in der von einer vorgetäuschten Straftat meinerseits die Rede ist. Dies ist eine schwere Verleumdung! Mir scheint rätselhaft wie der Dieb bei einer Hotelanlage von 358 Zimmern gerade meines auswählte. Zumal ich keinen Safe gemietet hatte und es keinerlei Einbuchsspuren gab. Ich danke dem Verbena Hotel für die sonnigen Grüße aus dem Süden und wünsche viel Glück mit der Neueröffnung Ihres Hotels Trendy Lara.
- ZimmergrößeSehr gut
- EssensauswahlGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Alleinreisend |
Dauer: | 2 Wochen im Dezember 2015 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Astrid |
Alter: | 56-60 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Astrid, Vielen Dank für Ihre Bewertung und für Ihren Besuch im schönen, familienfreundlichen und herrlich gelegenen Hotel Sentido Trendy Verbena Beach. Wir entschuldigen uns für unsere Fehler und werden versuchen, diese zu kompensieren. Das ganze Team wird sich sehr freuen, wenn wir Sie wieder als Gast begrüßen dürfen, bis dahin verbleiben wir mit herzlichen Grüßen aus unserem kleinen Paradies, Möge alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen und bleiben Sie gesund. Sentido Trendy Verbena Beach Familie