Sentido Trendy Verbena Beach

05.10.2014 Sehr geehrter Herr Hans, wir bedauern zutiefst, dass wir Ihren Erwartungen mit dem Zimmer nicht entsprechen konnten.Selbstverständlich sind unsere Kollegen von der Zimmervergabe sehr bemüht, den Gästen ein Zimmer in der gewünschten Lage zu reservieren.Leider ist dies aufgrund der langen Wunschliste nich immer möglich.Zudem kommt, dass Ihr Wunschzimmer und das von Ihnen gebuchte Zimmer nicht in der selben Preiskategorie liegen.Auf Ihren Fax bekamen Sie die entsprechende Antwort und Ihnen wurde letzentlich ein begehrtes Zimmer in Ihrer gebuchten Kategorie zugeteilt.Sehr gerne hätten wir all Ihre Faxe und auch zusätzlich die Mitteilungen des Reisebüros beantwortet, aber leider fehlt uns hierfür die Zeit, jeden einzelnen Fax mit dem selben Inhalt mehrmals zu beantworten.Seien Sie versichert, dass ein nur einmal erwähnter Wunsch keinen wenigeren Einfluss hat, als mehrmalige Äusserungen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft Ihren Wunsch entweder Sie ODER Ihr Reisebüro mitteilen würden. Vielen Dank für Ihr Verständnis! Was natürlich gar nicht geht, ist die von Ihnen wahrgenommene Art von unserem Empfangschef.Dafür möchten wir uns in aller Form entschuldigen und versichern Ihnen, dass dies nicht wieder vorkommen wird.Wir hoffen auf ein 4. Wiedersehen und wünschen Ihnen schöne Herbsttage. Sonnige Grüsse aus dem Süden ! Trendy Verbena Beach Management Team