Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Bei Ankunft kein herzlicher Empfang.da das von uns gebuchte Zimmer nicht zur Verfügung stand, wurde uns zuerst ein Low- Standard Zimmer zugewiesen in der Hoffnung das wir uns damit zufrieden geben! Nach einigen Reklamationen wurde uns aber das gebucht Zimmer am selben Tag noch zur Verfügung gestellt. Die Ausstattung der Zimmer ist zweckmäßig, allerdings sind sie sehr klein! Die Mini Bar ist nicht gekühlt und der Safe kostet 1,50€ pro Tag. Das Essen ist geschmacklos. Frisch gepresster Orangensaft kostet 2€ pro Glas. Soviel zu "all inclusive"! Die poollandschaft ist recht klein und ohne Garten. Nachdem wir unsere ersten Enttäuschungen mit einem Coctail vergessen wollten, mussten wir feststellen das es diese erst ab 18 Uhr gabStrand und Meer sind schön. Sämtliche Bereiche sind sehr sauberwir würden das Hotel kein zweites mal besuchen, da es für diesen Preis bessere in der Türkei gibt
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandEher gut
- Qualität des StrandesSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im September 2013 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jasmin+Matthias |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 28 |
09.10.2013 Sehr geehrte Frau Jasmin, Sehr geehrter Herr Matthias, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns im Trendy Verbena Beach zu beurteilen. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Gerne nehmen wir Ihre Hinweise betreffend des Empfanges ernst und haben entsprechende Schritte eingeleitet, um unsere Dienstleistung zu verbessern. Bitte erlauben Sie uns die Auklärung, dass Sie ein Spartipp Zimmer gebucht haben.Diese Zimmer haben generell irgendwelche Abstriche und in Ihrem Fall war es die Grösse mit gleicher Ausstattung der Standard Zimmer.Wir würden Ihnen empfehlen, für Ihren nächsten Urlaub dies zu berücksichtigen um Enttäuschungen vorzubeugen. Es tut uns leid, dass Ihnen unser Preis-Leistungsverhältnis der All Inclusive Angebote nicht zugesagt hat.Seien Sie versichert, dass wir nur qualitativ hochwertige Ware unseren Gästen bieten. Wir bedanken uns für Ihre Hinweise und möchten uns nochmals für all Ihre Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen, dass Sie unser Haus trotzdem in guter Erinnerung behalten werden. Trendy Verbena Beach Management Team
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