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Claudia (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2018 • 2 Wochen • Strand
Keine 5 Sterne
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Als sehr gute Stammgäste fällt und es sehr schwer zu sagen : Wir kommen nicht wieder !! Das Hotelmanagement reagiert nicht auf Kritik und sorgt nicht für Ordnung. Das Verhalten von anderen Gästen wird geduldig akzeptiert. Die Kinder am Strand die ihre Hinterlassenschaften übrig lassen (Pipi und Kacki).Das andere Gäste beleidigt werden ( in Fremdsprache) weil sie denken, wir verstehen es nicht ... aber es gibt auch Menschen die es verstehen. Die Hausordnung wird nicht akzeptiert und das Hotel greift nicht ein und sorgt für nicht für Ordnung !! Ich möchte nur einmal betonen: wenn eine andere Nationalität in dieser Form beleidigt wird .. gibt es Mord und Todschlag !! Liebes Hotelmanagement, warum reagiert ihr nicht ?? Und sorgt dafür das alle sich an die Hausordnung halten ( Schließlich haben sich genug Gäste vor Ort über die Zustände bei der Gästebetreuung beschwert und um Hilfe gebeten) Dann der Preis ... es sind max 3 Sterne Male Niveau und dafür ist es zu teuer ! Für ein 5 Sternehaus erwarten wir, das sich jeder benimmt ! Deshalb zahlen wir gerne mehr .. über eine Stellungnahme seitens des Hotel würden wir uns freuen, da unsere Beschwerde vor Ort ignoriert wurde, wie bei vielen Stammgästen auch !!


Zimmer
  • Eher gut
  • Putzfrauen machen einen tollen Job !!


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Leider an Essen auch ... andere Themenabende wäre schön


    Service
  • Eher schlecht
  • Am Personal wir gespart


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Tolle Einkaufsmöglichkeiten


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudia
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Claudia, Vielen Dank für Ihre Bewertung und für Ihren Besuch im schönen, familienfreundlichen und herrlich gelegenen Hotel Sentido Trendy Verbena Beach. Wir freuen uns sehr über Ihre besonderen Kommentare über die Lage, das Personal, das Essen und die Animation. Wir entschuldigen uns für unsere Fehler und werden versuchen, diese zu kompensieren. Das ganze Team wird sich sehr freuen, wenn wir Sie wieder als Gast begrüßen dürfen, bis dahin verbleiben wir mit herzlichen Grüßen aus unserem kleinen Paradies, Möge alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen und bleiben Sie gesund. Sentido Trendy Verbena Beach Familie

    Offizielle Hotel Homepage