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Marlies (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2014 • 1 Woche • Strand
Kritik wahrscheinlich auf " hohem Niveau "
5,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir hatten das Verbena Beach aufgrund der sehr guten Bewertungen gebucht. Wir haben 10 Jahre im Schwesterhotel Aspendos Beach unseren Urlaub verbracht und wollten einen Vergleich wagen. Das Hotel ist in einen sehr guten Zustand, das Personal sehr freundlich und hilfsbereit ( mit einer Ausnahme an der Rezeption ). Das Essen in Qualität und Quantität hervorragend, es könnte nur etwas wärmer sein, denn wer etwas später kommt bekommt es nur noch lauwarm....... schade. Der Strand in einem sehr guten Zustand, leider gibt es keine Auflagen und die Plätze, die ausreichend Schatten geben, ganz außen sind leider schon am frühen Morgen vom Strandboy ( der wahrscheinlich Trinkgeld bekommen hat ) schon mit Privathandtüchern, die in den Sonnenschirmen deponiert werden, belegt, also keine Chance einen dieser Plätze zu bekommen. Wir hatten ein Economy Zimmer gebucht und würden dieses nicht noch einmal buchen. Das Zimmer, sehr klein,das Badezimmer nur für 1 Person begehbar, befand sich direkt gegenüber dem nächsten Block ca. 10 m Luftlinie, man konnte dem Nachbarn fast die Hand geben. Nach Reklamation und Wunsch auch ein upgrade zu zahlen für eine andere Kategorie, wurde uns gesagt es sei nicht möglich, ein upgrade schon ganz und gar nicht und ein anderes Economy Zimmer könnten wir in 4 Tagen beziehen, es sei aber noch kleiner und zur Straßenseite gelegen. Also bei nur einem Aufenthalt von 1 Woche haben wir uns den Umzug dann gespart. Bei Abreise das Zimmer länger zu behalten kostet für 3 Stunden 20.- € für 4 Stunden 30.- € und länger dann 45.-€, erfahren ob man das Zimmer länger nutzen kann ist leider erst am Abreisetag nach dem Frühstück. Wir sind zu dem Fazit gekommen das wir wieder ins Schwesterhotel Aspendos Beach gehen werden. Wir hatten einen erholsamen und schönen Urlaub im Verbena Beach und können es auch weiter empfehlen aber das Aspendos Beach geht mit den Wünschen und Anliegen seiner Gäste kompetenter und erfahrener um.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Mehr Bilder(2)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Mai 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marlies
    Alter:56-60
    Bewertungen:113
    Kommentar des Hoteliers

    18.07.2014 Sehr geehrte Frau Marlies, Sehr geehrter Herr Heinz, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und für Ihre Einschätzung auf Holiday Check. Diese Rückmeldung ist uns eine sehr geschätzte Hilfe bei der EInhaltung und Verbesserung unseres Servicestandards.Wir sind umgehend der Sache mit dem Beachboy - Strandreservierung nachgegangen und dürfen Ihnen berichten, dass das Reservieren der Liegen vom Personal strengstens untersagt ist.Die Economy Zimmer liegen preislich günstiger und deshalb sind Sie verständlicherweise etwas kleiner und haben nicht immer einen so schönen Blick wie die Standartzimmer.Sonst wäre es ja unfair gegenüber den Gästen, die einen höheren Preis für ihr Zimmer bezahlen. Wir freuen uns, dass Sie sich in unserem Schwesterhotel so wohl gefühlt haben und in Zukunft dort Ihren Urlaub verbringen. Mit freundlichen Grüssen Trendy Verbena Beach Management Team

    Offizielle Hotel Homepage