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Beate (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2014 • 2 Wochen • Strand
Leider stinkt es immer noch
5,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Schönes gepflegtes Hotel mit kleinen Sachen die man verbessern könnte. ZB mehr Toiletten am Strand (gerade für die vielen kranken)An die Sunset Bar gehört auch eine Toilette der Weg bis zur Toilette an der Rezeption ist sehr weit. Obwohl im Katalog extra ausgeschrieben hatte keiner lange Hosen beim Abendessen (evtl kl. Zusatz in den Monaten Juli, August, September reichen auch kurze oder dreiviertel Hosen). Manche Gäste kamen direkt vom Strand mit den Badeklamotten zum Abendessen dieses muss in einem 5 * Hotel unterbunden werden. Safe und frisch gepresster O-Saft gehören einfach zum Standard eines 5* Hotels dazu. Sauberkeit im Hotel, Zimmerreinigung super. Gästebetreuung Kübra super lieb. Kellner an den Bars alle freundlich und super schnell. Essensauswahl o.k. es könnte etwas mehr Auswahl an Obst und Gemüse angeboten werden. Leider oft alle 2 Tage das gleiche.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Beate
    Alter:46-50
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    25.09.2014 Sehr geehrte Frau Beate, Wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihren Aufenthalt bei uns hier auf Holidaycheck zu bewerten.Sie haben Recht, leider gibt es immer wieder Gäste, die sich nicht an die Kleiderordnung halten wollen, obwohl wir dies im Katalog und im Restaurant - Eingang deutlich andeuten. Wir verstehen, dass Sie den Safe und den O - Saft ohne Aufpreis in Anspruch nehmen möchten.Bitte beachten Sie, dass dies keine Auswirkung auf die Sterne-Kategorie hat,sondern lediglich ein Teil der Leistungen im All Inklusive sein können.Wir haben diese absichtlich nicht in den Hotelpreis inkludiert, damit nicht jeder Gast diese Angebote mitbezahlen muss,sondern nur diejenigen, die diese auch in Anspruch nehmen möchten. Selbstverständlich haben Ihre Anregungen zur Kenntnis genommen und werden daran arbeiten.Denn nur so ist es möglich unseren Service den Erwartungen unserer Gäste anzupassen. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit unseres Hotels zufrieden waren und besonders die Freundlichkeit unseres Personals loben. Kübra hat sich sehr gefreut und richtet Ihnen viele Grüsse aus. Wir würden uns sehr freuen, Sie weitere Male im Trendy Verbena Beach zu begrüssen. Mit freundlichen Grüssen Trendy Verbena Beach Management Team

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