Sentido Trendy Verbena Beach

Sehr geehrte/r Frau/Herr Sunshine, vielen Dank, dass Sie sich das 3. Mal für das Trendy Verbena Beach Hotel entschieden haben und sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie die Sauberkeit und die Freundlichkeit in unserem Haus sehr loben. Es ist schön zu lesen, dass wir Sie in dieser Hinsicht zufriedenstellen konnten. Schade, dass Ihnen diesmal die Auswahl des Essens nicht zugesagt hat. Gerade weil wir bisher überwiegend positive Rückmeldungen bezüglich des Essens erhalten haben, bedauern wir Ihre negative Erfahrung umso mehr und werden die von Ihnen genannten Maengel zukünftig besser beobachten und gegebenenfalls verbessern. Selbstverstaendlich haben wir Ihre Kritik an unserem Chefkoch weitergeleitet. Vielen Dank für Ihren Hinweis. Ihre Kritik über die Animation und über unseren Animation- Chef wurde an Ihn weitergeleitet. Er bedauert sehr solch einen Eindruck bei Ihnen hinterlassen zu haben und wird zukünftig vermehrt darauf achten, mehr für die Gaeste da zu sein. Vielen Dank für die Rückmeldung und den Hinweis. Auch wir sind traurig darüber, dass Bilo uns verlassen hat. Nichtsdestrotz respektieren wir seine entscheidung und werden mit grosser Sorgfalt einen neuen Kinderanimateur/in aussuchen. Vielleicht können wir Sie das 4. Mal in unserem Haus wieder begrüssen und bei Ihrem naechsten Aufenthalt Ihre Erwartungshaltung vollendens erfüllen. Auf ein Wiedersehen würde sich das gesamte Team sehr freuen. Wir wünschen Ihnen eine Schöne Zeit und viel Gesundheit. Trendy Verbena Beach Hotel Management Team