Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Das Hotel hatten wir jährlich von 2011 - 2015 besucht und hat in allem sehr nachgelassen. Das Essen ist teilweise nicht genießbar gewesen das es halb durchgebraten oder gekocht war. Das Hotel benötigt dringend eine Renovierung da vieles abgenutzt ist.
Das Zimmer sowie das Bad ist relativ abgenutzt da es in die Jahre gekommen ist. Der Zimmerservice ist ist relativ obwohl jeden Tag ein Trinkgeld mit Schokolade auf der Bettkannte lag. Figuren aus Handtücher fürs Auge ist wohl auch nicht angebracht. Wenn die Lampe für den Zimmerservice auf Rot stand wurde trotzdem geklingelt um an das tägliche Zusatzbrot zu kommen was auf der Bettkannte lag.
Leider ist das Essen sehr kalt und dadurch nicht genießbar. Man muss sich schon vom Koch direkt was warmes auf den Teller legen lassen damit man ein warmes Essen bekommt. Manche Köche geben dies nicht direkt aus der Pfanne heraus und verärgern damit auch noch die Gäste wenn man dies wünscht.
Der Service ist nur dann gut wenn das Trinkgeld in Ordnung ist
Die Lage des Hotel ist sehr gut da es direkt an der Promenade liegt und der Strand ebenfalls. Die Einkaufsmöglichkeiten sind direkt in der Nähe und die Busverbindungen sind ebenfalls gut.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Die Freizeitangebote sind ebenfalls sehr schlecht was von den Animateuren kommt. Ebenfalls die abendlichen Aufführungen sind das letzte und eher was fürs Altenheim bestimmt..
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Dezember 2024 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Guenter Matthias |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 16 |
Sehr geehrter Herr Günter, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Zunächst möchten wir betonen, dass unser Hotel Gäste jeden Alters willkommen heißt. Unsere Gäste kommen aus verschiedenen Altersgruppen und mit unterschiedlichen Urlaubsvorstellungen – von Familien mit Kindern über Paare bis hin zu älteren Menschen. Diese Vielfalt macht die besondere Atmosphäre unseres Hotels aus. Uns ist es wichtig, dass jeder Gast sich bei uns wohlfühlt und seinen Urlaub genießen kann. Zunächst möchten wir darauf hinweisen, dass unsere Mitarbeiter, insbesondere der Zimmerservice, sich stets an die internen Richtlinien halten. Wenn das “Bitte nicht stören”-Signal aktiviert ist, betreten unsere Mitarbeiter das Zimmer nicht, außer in Ausnahmefällen, die mit den Gästen vorher abgestimmt werden. Wir möchten all unseren Gästen stets empfehlen, sich bei Unannehmlichkeiten oder Problemen direkt an unser Guest Relations Team zu wenden. Dieses ist täglich für Sie erreichbar, um Anliegen vor Ort zu klären und so schnell wie möglich eine Lösung anzubieten. Unser Hotel wird regelmäßig gewartet und modernisiert, jedoch nehmen wir Ihr Feedback bezüglich der Ausstattung ernst und werden es in unsere Planungen aufnehmen. Ebenso prüfen wir kontinuierlich die Qualität unserer gastronomischen Angebote und leiten Verbesserungsvorschläge an die verantwortlichen Abteilungen weiter. Es freut uns, dass Sie die Lage des Hotels und die Nähe zu den Einkaufsmöglichkeiten sowie die gute Anbindung positiv hervorheben. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, um Sie von unserer Qualität und unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Sentido Trendy Verbena Beach Team 2024
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