- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Ein sehr sauberes Hotel mit freundlichem Personal und einer schönen Außenanlage. Das Essen war für uns jedoch sehr " flach", kaum Salz am Reis an den Nudeln und vielen anderen Gerichten. Gewürztes Essen und leichte Schärfe war kaum vorhanden. Schade, schade !!! Um ca. 22.oo Uhr im Hotel angekommen, wollten wir unseren Durst mit einem frisch gezapften Becks-Bier an der Lobby-Bar löschen. Das Bier war sauer und wurde sofort von uns reklamiert. Man tat sehr erstaunt, schloss aber ein neues Fass an und jetzt schmeckte es !!! Warum andere Gäste, die schon den ganzen Abend Becks getrunken haben nicht reklamierten , ist uns unbegreiflich. Eine Woche später an der Lobby-Bar bekamen wir wieder saures Becks-Bier. Es wurde ein neues Fass angeschlossen und dieses war auch sauer (ekelhaft). Also tranken wir ein Efes-Bier. Auch diese Bier war nicht in Ordnung. Nachdem wir dies auch reklamierten, haben auch andere Gäste an der Bar das Bier reklamiert. Wieso hat sich keiner vorher getraut ?? Der Wein im Hauptrestaurant war viel zu warm. Hier liefen die Kellner mit Eiswürfeln herum, dies bei der Gästebetreuung angesprochen hatte sofort Wirkung und der Wein war am nächsten Tag nunmehr gut gekühlt. Auch hatten wir noch nie so viele Gäste mit Salzstreuer und Pfeffer hantieren gesehen. Die 5,6 in der Gastronomie können wir daher nicht nachvollziehen. Aber Geschmäcker sind ja Gott sei Dank verschieden. Und das muss jetzt reichen.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
---|---|
Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im April 2014 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
---|---|
Vorname: | Hans-Günter |
Alter: | 56-60 |
Bewertungen: | 10 |
20.07.2014 Sehr geehrter Herr Hans - Günter, Wir bedanken uns für Ihr Kommentar und dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben.Wir bedauern sehr, dass wir mit unserem Essensangebot nicht Ihren Geschmack treffen kopnnten und Sie uns nicht weiterempfehlen wollen. Es liegt uns am Herzen, dass sich unsere Gäste in unserem Hause wohlfühlen.Gerne nehmen wir Rückmeldungen entgegen,denn sie helfen uns dabei, unseren Service stets zu verbessern.Leider können wir das Essen nicht stark würzen, weil nicht jedem Gast verschiedene Gewürze gut bekommen.Gerne kann aber auf Wunsch nachgewürzt werden, hierfür steht eine grosse Auswahl an Gewürzen zur Verfügung. Das Malheur mit dem Bier haben wir nach Ihrem Kommentar genauer beobachtet, konnten aber keine Ungeniessbarkeit feststellen.Wir hoffen, dass Sie uns die Unannehmlichkeiten nicht nachtragen und bald wieder uns die Möglichkeiten geben Ihnen ein guter Gastgeber sein zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen Trendy Verbena Beach Management Team