Sentido Trendy Verbena Beach

Sehr geehrter Herr Akım, schade, dass Ihnen das Essen in unserem Hotel nicht geschmeckt hat. Bedauerlich finden wir auch, dass Ihnen der Ausflug nicht gefallen hat. Dennoch freut es uns, dass man Ihnen umgehend ein Rücktransport in das Hotel angeboten hat. Die anderen 200 Gäste des Ausfluges hatten keinerlei Beanstandungen. Dennoch finden wir es sehr wichtig individuell zu reagieren und begrüssen es, dass Sie nach Ihrer Beschwerde und auf eigenen Wunsch, mit einem Taxi zurück in das Hotel gefahren wurden. An dieser Stelle möchten wir noch kurz hinweisen, dass Sie der Hotelbeschreibung entnehmen können, dass wir soft Animationen im Hotel anbieten und das die Liegenreservierung vor 06:30 Uhr nicht möglich ist, da diese von unserem Personal vor 06:30 Uhr unterbunden wird. Auch ist unser Personal stets bemüht, ausreichend Liegeplatz für alle Gäste zur Verfügung zu stellen. Wir hoffen, dass Sie trotz der Ihrerseits angemerkten Mängel einen schönen Urlaub gehabt haben und sich gut erholen konnten. Vielleicht können wir Sie in einem unserer Trendy Häuser wieder begrüssen und bei Ihrem nächsten Aufenthalt Ihre Erwartungshaltung vollendens erfüllen. Ismail GÜLÇELİK Assistant General Manager