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Richard (51-55)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Juni 2012 • 2 Wochen • Strand
Völlig übertriebene gute Bewertungen
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Von der Architektur her die Gemütlichkeit einer Kaserne. An den Aussensitzplätzen keine Meersicht. Wir haben aufgrund der Superbewertungen gebucht - hat mir einmal mehr gezeigt, dass das diese Bewertungen nicht immer unseren Vorstellungen entsprechen. An und für sich sicher ein gutes Hotel. Einige Mitarbeiter sind absolute Spitzenklasse vor allem die Bedienung an der Strandbar - einfach top. Mehrmals mussten wir wegen der gebuchten Zimmer reklamieren. Sie wollte uns ein ZImmer im untersten Stock, gegen die Baulandwüste andrehen. Ist offenbar immer so wenn man bei Bucher Last Minute bucht. Sie buchen - wir fluchen. Bei Bucher hiess es im Voucher: Special Price. Das gibt offenbar einen Freipass, einfach ein Zimmer anzudrehen, das sonst niemand will. Übringens. Special Price war eher specilly high. Fazit, eines der rund 1000 Massenhotels in der Südtürkei und so gesehen ok. Die guten Bewertungen in Holidaycheck sind aus unserer Optik völlig übertrieben.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Richard
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    28.06.2012 Sehr geehrter Herr Richard, wir bedanken uns für Ihre Bewertung und bedauern sehr, dass wir Ihren Aufenthalt bei uns nicht zu Ihrer vollen Zufriedenheit gestalten konnten. Die Architektur unseres Hotels ist auf den Hotelbildern im Holiday Check zu erkennen. Die Empfindung hierzu hängt eher vom persönlichen Geschmack ab und kann verständlicherweise nicht bei jedem Gefallen finden. Schade,dass es zu Schwierigkeiten gekommen ist bezüglich Ihres Zimmer.Die Rezeptionsmitarbeiter wollten Ihnen ein gefallen tun, in dem Sie Ihnen ein Meerblickzimmer angeboten haben, obwohl Sie ein Landblickzimmer gebucht haben. Die Meerblickzimmer zu dieser Seite haben tatsaechlich auch gleichzeitig den Blick zu einem leeren Grundstück. Dass es dadurch zu einer Reklamation gekommen ist , tut uns aufrichtig leid.Dies war nicht die Absicht. Wir würden uns freuen Sie wieder bei uns begrüssen zu dürfen,damit wir Sie mit unseren Dienstleistungen überzeugen können. Mit freundlichen Grüssen Trendy Verbena Beach Management Team

    Offizielle Hotel Homepage